Samsung Galaxy J7

En este tutorial te enseñaremos los dos métodos oficiales para desbloquear Android en el Samsung Galaxy J7 en minutos y sin errores.

Desbloquear Android Samsung Galaxy J7Al desbloquear Android, podrás regresar tu Samsung Galaxy J7 a su estado de fábrica.

Previo a todo esto, debes cargar la batería de tu Samsung Galaxy J7 para evitar que se apague durante el desbloqueo. Si deseas desbloquear tu Samsung Galaxy J7 de errores y lentitudes, puedes pasar al primer método. Si en tu caso tienes un patrón de bloqueo que no recuerdas o un error grave en el sistema operativo Android únicamente podrás llevar a cabo el segundo método, ve directamente a él.

Desbloquear Android en el Samsung Galaxy J7 desde el menú

Con este primer método podrás desbloquear Android desde el menú de tu Samsung Galaxy J7, para eso solamente debes ir a los ajustes y buscar el área de Respaldo y restauración (Podría tener otro nombre), aquí selecciona Restablecer datos de fábrica, verás una pequeña advertencia, léela con atención.

Una vez que estés listo para iniciar con el proceso es hora de presionar Resetear teléfono seguido de Borrar todo, confirma y el proceso comenzará, cuando termine tendrás un teléfono como nuevo, sin errores de ningún tipo.

Desbloquear Android en el Samsung Galaxy J7 desde recuperación

Para desbloquear Android desde el menú de recuperación en tu Samsung Galaxy J7 estos son los pasos a seguir:

  • Apaga tu Samsung Galaxy J7 y espera unos segundos para continuar
  • Presiona en conjunto el botón de volumen más, el botón de inicio y el botón de encendido
  • Cuando veas el menú de recuperación suelta los botones y continua
  • Muévete con los botones de volumen hasta Wipe data/Factory reset, presiona el botón de apagado para seleccionar esta opción
  • Repite el paso anterior para seleccionar Yes – Delete all user data, apenas selecciones esta opción el proceso comenzará, cuando termine regresarás al menú inicial
  • Presiona por última vez el botón de apagado para reiniciar tu teléfono adecuadamente

Si todo va bien en pocos minutos verás la pantalla de bienvenida lo que quiere decir que has logrado desbloquear Android en el Samsung Galaxy J7, pero si este no es el caso siempre podemos ayudarte, contáctanos en los comentarios o en nuestras redes sociales.

Más tutoriales para Desbloquear Android

212 opiniones en “Samsung Galaxy J7”

  1. Ya segui todo los paso pero cuando prende aparese que tengo que poner una cuenta que alla usado antes en el teléfono pero como ago si no eh usado ninguna antes

  2. Hola buenas tarde me compre un j7 y me pide un correo para asegurar el telefono por robos pero no lo quiero poner pero no me deja salir para atras cono hago te agradesco si me podrias ayudar

  3. No puedo desblokear con los tres botones .
    Enla parte de abajo demi j7 sale un rectangulo en el cual me pide mi contraseña y intenta barias beses y cada bes tengo k intentarlo en mas tienpo .
    Ke codigo puedo escribir para desblokear

    1. si, salvo que estén en la memoria microSD. SI es asi, puedes extraerla y guardarla aparte, para revisarla y respaldar las fotos

  4. si ya le hice todos los pasos que tu dises pero deai me sale ingles español y eso y despues una de de wifi y ya igual y despues algo de aceptar y ya le pongo pero despues me sale pon tu correo y ya o pongo y no me quiere salir nada se regresa a poner el el correo

  5. hoy es la segunda ves que se bloquea mi j7 y me aparece que se restablecio…. trate de borrar la cuenta de google tal como dice aqui…. hice todo paso a paso…pero el problema es que me aparece que trate de hacer algo osea que no me dejo… la primera vez que me paso fui a la compañía y el chavo me dijo que ya no tenia arreglo wue lo mejor era que encargara otro… segui intentando por mi cunta y nose como pero logre acceder me meti a mi teléfono todo normal pero trato de hacer lo mismo y no me deja porfa nesecito ayuda
    gracias espero su respuesta

  6. Hola me pasa que resetee mi j7 y me pide una cuenta Google la cual no me acuerdo me da otra opción de poner número de celu pero había cambiado el chip y tampoco me acuerdo que puedo hacer ?? Ayudaaaaaa

      1. Hola me pasa lo mismo pero no da opción de hacer otra cuenta google pide acceder únicamente con la que ya se había configurado en el telefono

      1. COMO PUEDO RECUPERAR LA CONTRASEÑA QUE ME APARECE QUE TENGO QUE PONER Y SOLO LLAMADA DE EMERGENCIA NO ME ACUERDO LA CONTRASEÑA COMO LA RECUPERO MI MAIL ES comunasimirta@gmail.com y mi celular un samsung j 7,numero 0346215635897 gracias.-

        1. DONDE METES LA CONTRASEÑA ABAJO TE APARECE ¿HA OLVIDADO TU CONTRASEÑA ? PONE AY Y TE DA OPCIONES PRIMERO TE DICE VERIFICA TU NUMERO PONE TU CHIP EN OTRO CELULAR. O PRUEBA DE OTRA MANERA Y TE SALTA LA SEGUNDA OPCION ES EL CORREO : ENTRA DE OTRO CELULAR A TU CORREO TE VA A MANDAR UN CORREO CON UNA CLAVE ESTO TE CAMBIA LA CLAVE VERIFICAR BIEN ANTES DE PONER ALGUNA CLAVE

  7. hola el dia de ayer se averió la pantalla de mi j7 y por ese motivo no puedo desbloquearlo, como hago para mis archivos y/o pasarlos a mi PC?

  8. hola el dia de ayer se averió la pantalla de mi j7 y por ese motivo no puedo desbloquearlo, como hago para mis archivos y/o pasarlos a mi PC?

  9. ya resetee mi celular pero me pide correo electronico y ya lo puse pero me vuelve a mandar a que lo ponga de nuevo que hago
    porfavor ayudenme

    1. Hola valeria como estas soy maxi tenes que apretar con el telefono apagado el botón de encendido el del volumen para subir y el de abajo del medio los 3 juntos te va aparecer un menu Wipe data/Factory reset, presiona el botón de apagado para seleccionar esta opción
      Repite el paso anterior para seleccionar Yes – Delete all user data, apenas selecciones esta opción el proceso comenzará, cuando termine regresarás al menú inicial
      Presiona por última vez el botón de apagado para reiniciar tu teléfono Si todo va bien en pocos minutos verás la pantalla de bienvenida lo que quiere decir que has logrado desbloquear Android en el Samsung Galaxy J7

  10. Olvide la contraseña de mi telefono le reestableci datos de fabrica pero ahora me pide ingresar la cuenta de correo con la que se activo pero como donde lo compre me lo activaron pero no se cual es ese correo pueden ayudarme por favor

    1. Ve a donde lo compraste y pide que te lo restauren, eso de que lo activaron no se puede hacer a menos que sea una tienda no oficial…

  11. Hola,
    Acabé de resetear mi Samsung j7 por un problema que tenía el mobil cuyo problema era que cuando encendía el teléfono se quedaba en el logo de inicio, luego hice el reseteo pero ahora el táctil no me funciona muy bien, agradezco que alguien me pueda ayudar con el problema que estoy lidiando.
    Perú

    1. Suena a problema con el software, lamentablemente esos problemas no podemos solucionarlos nosotros, tendrás que llevarlo a servicio tecnico.

      1. cambia el idima de teclado ponle tu correo te regresas y vas a unA TIENDA OFICIAL PORQUE HE BATALLADO MUCHOO PARA DESBLOQUERLO MEJOR QUE LO HAGA UN TECNICO

  12. Olvide mis 4 dígitos de mi móvil. Samsung j7 la cambie hace poco y ahora no la recuerdo. Como puedo volver a entrar en mi móvil pero sin perder nada. Es mi teléfono del trabajo y no quiero perderlo todo.

  13. Hola, me olvide el patron de mi samgung j7 entoncess lo resetee de fabrica, hice lo que decia aca, aunque al apretar en “yes”, cargaba y volvia a aparecer lo de “Wipe data/Factory reset. Lo reinicie con el boton de apagado como dice, el tema es que a la hora de poner la cuenta de google dice que tengo que poner una cuenta que ya haya sido sincronizada, pero puse la misma cuenta y la contraseña de ésta (que cambie la contra hace 4 semanas) y siempre me dice lo mismo, no entiendo por qué ya que es la unica cuenta que uso siempre al tener un celu nuevo. Que puedo hacer?

    1. a mi me paso lo mismo. Hace 2 dias que no pasa de ahi la pantalla. Simpre tuve la misma cuenta y contraseña, nose que pasa. Por favor contesten

      1. La única solución para el bloqueo de Google es llevar tu equipo con sus papeles de compra a servicio, solo ahí te lo podrán desbloquear.

  14. mi samsung j7 se apago, lo puse a cargar y me aparecio la carga en 87, lo prendi y funciono, pero tome una foto, se me apago y ya no prende, lo cargo y aparece el rayo de carga y no pasa de ahi, gracias por su ayuda.

  15. Qué tal, buenas noches, estoy teniendo un problema bastante molesto que no sé cómo solucionar.

    Esta mañana hice un reboot de fábrica de mi J7, soy usuario única, es decir, lo adquirí nuevo de fábrica.
    Iba todo perfecto hasta que me topé con la seguridad de Google. Ingresé la cuenta que tenía asociada a mi teléfono, como no recordaba la contraseña, la cambié. Seguí todos los pasos desde el e-mail de respaldo, pero aún así no me acepta la cuenta de gmail como “usada en el dispositivo”.

    Desde la PC puedo ingresar perfectamente a mi cuenta de gmail asociada con la nueva contraseña, pero el teléfono no me la reconoce, por lo tanto lo tengo inutilizable.
    ¿Cómo soluciono este problema?

    Desde ya muchas gracias.

  16. Hola qúiero recuperar mis contraseña de mi google me dice bienbenida no sale teléfono por favor quiero recuperarrespuesta urgente porfavor

    1. Anónimo, el reseteo ocurre si, no es “que siga igual”. El problema que tu tienes ahora es el control anti robo. Debes si o si recuperar esa contraseña para demostrar que eres el dueño original del móvil.

      1. Hola tengoo unamigoo que la novia le saco el chip con la tarjeta de memoria quiere desbloquear su j7 y no se acuerda su cuenta alguien me puede ayudar

      2. buenas tardes, accidentalmente bloquee mi celular desde mi cuenta google.. pasa que hace tiempo atrás me robaron mi cel y quería bloquear ese…. no se que hice que al final bloquee mi propio teléfono, como puedo desbloquearlo??? tengo la contraseña con la que lo bloquee y me la pide cundo quiero utilizar el celular la ingreso y todo normal, pero quisiera saber como puedo quitar esa contraseña, es decir que no me la pida cada vez que tenga que usar el celular, en si desbloquear mi celular. gracias

  17. Tengo un j7 2016 y no puedo llamar ni recibir llamadas. Tampoco me llegan ni puedo enviar mensajes comunes. En la pantalla me dice SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA. Llame a mi compañia y me dijeron q se me bloqueo el tel pero todavia no me solucionaron nada. Que puedo hacer? Tiene solucion? El cjip lo pusd en otro tel y anda!

      1. Hola buenas tardes a mi me robaron el celular un j7 2016 llame a la compañía u me lo bloquearon pero el seguro me lo pago pero ayer me llamaron los que me lo robaronpor teléfono que si quería mi celular tenía que pagar 2000 pesos yo se los pague pero ahora está bloqueado tengo posibilidad de recuperar mi j7

  18. Tengo un samsung j7 y cuando lo reinicio se queda bloqueado x 3 segundos y se reinicia el solo ….si m pueden ayudar aveces cuando trato de desbloquearlo con deslizamiento de pantalla se queda bloqueado

  19. Yo tengo un J7 que tuve que reiniciar porque no hagarra el pin de bloqueo que puse, pero al hacer el Factory reset me pide correo el cual no recuerdo cuál sería el que registre primero y lo intento con todos y ninguno me sirve

    1. Mi j7 hice el volumen mas y todo lo que me indicaron hacer eso y de ahy me dijieron bienvenido le di todo asta que llegue a verificación de cuenta no me acuerdo de la cuenta nada asi quisiera que me ayudaran con eso porfavor es mi otro celular

  20. Hola cambie la contraseña de mi j7 e intento para bloquear el telefono y recuperarlo con la cuenta de gmail qe esta registrada y me aparece solo intentar en 60min y asi sucesivamente necesito recuperar todo por tema de trabajo, alguna solucion ?? Porfavor

      1. Hola tengo un Samsung J7 (2015) olvide el pin de desbloqueo intente muchas veces (mas de 20) hace dias . Y no me aparece ni siquiera para poner mi cuenta!
        que hago necesito urgente mi telefono!
        Muchas gracias

  21. Hola, tengo una consulta, mi celular Samsumg J7 me solicito actualizar lo cual realice y posteriormente me solicito el codigo pin y me equivoque mas de 3 veces al escribirlo, luego recupere mi codigo pin y al momento de de ingresar para el desbloqueo de la pantalla, este de me indica “internar de nuevo en xx minutos, llevo mas de 16 horas con el mismo mensaje y no puedo entrar, recibo llamadas sin problemas, pero no puedo desbloquear la pantalla, lo lleve a un movistar (compañia a la que pertenece mi número) y no supieron corregir la dificultad…
    que debo realizar, llevar mi equipo a un punto de Samsumg con servicio tecnico??? o me pueden ayudar a solucionar mi problema a traves de este metodo???

    quedo atenta a sus comentarios

    1. Puedes llevarlo a un servicio técnico. Si lo apagas y lo prendes, sigue diciendo que está trancado en XX minutos (siendo xx minutos algo chico!) ??

  22. Hola ! Tengo un J7 que compre en EEUU, se me rompio la pantalla y estuve 6 meses sin usarlo, me olvide la contraseña, hay alguna manera de solucionarlo sin tener que restaurarlo?

    1. Belén, si el teléfono tenía activada la protección contra robo, te va a pedir esa cuenta si o si y no hay escapatoria. Una cosa es el patrón de bloqueo, que uno puede olvidarse del dibujito de bloqueo, o de repente algún amigo /a te lo puede cambiar como “gracia”. Eso si puedes desbloquearlo con estos tutoriales. Pero desde el Android 5, hace tiempo ya, ahora tienes que demostrar que eres el dueño original del teléfono, y para ello se utiliza la cuenta de correo google (gmail o la que sea) que se utilizó originalmente para configurar el teléfono. El problema es que mucha gente no entiende o no sabe que ese dato es fundamental, y simplemente crea un correo rapidamente con el fin único de habilitar la descarga de juegos y apps, y luego se la olvida. Es todo un tema. Entiendo tu posición, pero no va a ser fácil resolverlo. Si encuentras algún tutorial que explique como REINSTALAR LA ROM en tu teléfono, sería eso lo que necesita: algo que reescriba todo el ANDROID, a la fuerza, con una versión limpia.

      1. Nom acuerdo el correo q ingrese para el sistema antirrobo y ahora q hago o q puedo hacer sin saber resetie el cel xq l patron ni el pin me acordaba alguna solucion

  23. Hola, resetee mi samsung j7 por que no recordaba mi contraseña. me pide que ingrese una cuenta ya vinculada con el equipo y cuando pongo la cuenta con la contraseña me vuelve a cargar a la parte donde me pide que ingrese el correo, que puedo hacer se puede solucionar ese problema. Su consejo seria de mucha ayuda. Gracias

    1. Junior, si ingresas la cuenta de email original que estaba previamente vinculada, y no da error ni nada, pero vuelve al mismo punto, acércate al service oficial, o a algún punto de venta de la marca (preferentemente donde lo adquiriste) a plantearlo: Puede ser que el teléfono tenga algo dañado, o requiera algún paso técnico que ya no puedes hacer tu.

  24. Sequi los pasos para resetear de fabrica mi Samsung J7, cuando se ejecuta /factory reset salen dos rapidas lineas rojas q dicen Fallo al cargar / Precarga. Ya fue liberado por la compania q tenuia el sevicio, hoy no esta activo hasta q se me desbloque para ponerle en otra, pero lo necesito. Al encenderlo solo dice llamada de emergencia y conexion Wifi, no disponible por acceso no autorizado a datos iniciales. Q puedo hacer ??

  25. hola , compre un j7 y tuve que hacerle un hard reset porque no me andaba bien pero me pide que ingrese una cuenta ya vinculada con el equipo y cuando pongo la cuenta con la contraseña me vuelve a cargar a la parte donde me pide que ingrese el correo , necesito una solucion , pague mucho dinero por ese telefono y ahora no puedo usarlo .

    1. hola compre un j7 y lo reinicie xk estaba lento se me apago y sale letras rojas chikitasa de lado izkierdo de la ventana del celular y en el medio la imagen de lA CARGA COMO ETUBIERA VACIA YA ISE TODO DE RESTAURA Y NO TENGO RESULTADO ESTA TODO BLOKEADO DEBO RESTAURAR CON EL CHIP O SIN EL CHIP

      1. KASS, si el reseteo no alcanza para recuperar tu teléfono, lamentablemente tendrás que llevarlo al service oficial o reclamar su garantía.

  26. hola , compre un j7 y tuve que hacerle un hard reset porque no me andaba bien pero me pide que ingrese una cuenta ya vinculada con el equipo y cuando pongo la cuenta con la contraseña me vuelve a cargar a la parte donde me pide que ingrese el correo , necesito una solucion , pague mucho dinero por ese telefono y ahora no puedo usarlo .

    1. Hola, espero me respondas, ya que tengo el mismo problema, después de hacer una pequeña “investigación” descrubrí que deben pasar 72hrs para que Google desbloquee tu cuenta y ya poder seguir con el proceso.

      Veo que tu comentario es del 1ero de noviembre, pudiste ingresar a tu celular?

      Saludos.

    2. Hola, estoy pasando por los mismos problemas en mi j7, me pide que ingrese una cuenta ya vinculada con el equipo y cuando pongo la cuenta con la contraseña me vuelve a cargar a la parte donde me pide que ingrese el correo, queria saber si lograste encontrar una solucion. Gracias

  27. me compre un j7 y cuando lo prendí empece a configurarlo, se me trabo la pantalla y no me respondió mas, lo restaure desde el menú recovery pero nada, tarda un montón en arrancar el sistema operativo y cuando arranca sigue sin responder la pantalla que hago lo devuelvo o es una pavada que se puede solucionar fácil.

  28. Ya resetee mi j7 pero sigue pidiendome una cuenta que haya sido usada en el dispositivo,pero es un equipo que trajeron de e.u. y no se nada de la cuenta,ayuda porfavor

  29. comspre un celular galaxy j7 pero llego a mi casa de fabrica bloqueado, me pide contraseña, como no he tenido tiempo de ir a las oficinas de sansumg, mire estas opciones para desbloquearlo yo misma no me da la opcion de presionar boton ensendido + apagado + inicio en conjunto, lo que hace es q se enciende y si esta prendido se apaga pero no sale ningun menu….. qur hago?

  30. TEngo problema con mi cel. LO PERDI y denuncie a Samsung y bloquearon el tel. Lo recupere me pide contraseña y no lo recuerdo también contraseña de correo tampoco lo recuerdo. QUE HAGOO. Sera q a traves de algunos datos personales que me soliciten se pueden dar cta que soy su verdadera dueña?Tampoco lo quiero recetar xq tengo información importante que no lo quiero borrar.Gracias

    1. Laura, es algo que tienes que ir a hablar donde lo has denunciado, que seguramente no es a “SAMSUNG” sino que a la compañía telefónica. Ve con la factura e intenta que lo desbloqueen. Con respecto a la clave anti robo, haberla perdido es otro desatino diferente, en cuyo caso tienes que ir a hablar al service oficial. Es muy probable que sea mas barato y lleve mucho menos tiempo comprar un móvil nuevo.

  31. Hola amigos… Restaure mi celular j7 y después de prenderlo y todo el show me pidió la cuenta vieja de google y no me la acuerdo pero no me deja niciquiera crear una nueva que ago
    Desde ya muchas gracuas

  32. Hola tengo un J7, tiene menos de 3 meses y se me esta apagando de un momento a otro no me deja prender si no lo conecto al cargador, lo raro es q he cuidado mucho la pila y la carga normalmente me dura 2 dias no se que pasa ya que no se me ha caido ni nada.

    Gracias por su ayuda.

    1. Laura, si aún tiene garantía, llevalo a reclamar. Si no lamentablemente debes llevarlo al service técnico, porque ellos son los que podrán evaluarlo mejor.

  33. Hola mi galaxi j7 dice pin de SIM bloqueado pero no me da opción a meter ningún número no aparece teclado. Le he metido otro SIM y aparece lo mismo… No es el SIM y no se que hacer alguien sabe por favor gracias

  34. hola buenas noches
    se me bloque mi telefono y no me acordaba de la contraseña, segui los pasos de ariba pero me sigue mandando a la segunda parte que es poner el correo, que puedo hacer??
    me urge muchisimo saber, se los agradeceria infinitamente

  35. buenas tardes me compre un samsung j7 hace unos dias , bueno me cree una cuenta google y mi hijo restauro el celular y me pide la contraseña google que ahora no recuerdo… mi pregunta es puedo hacer algo? para volver a ocuparlo o como quitar eso con algun codigo o algo lo nececito con urgencia por motivos de trabajo.

    1. May, casi seguro que no, al menos con la CIA telefónica donde lo reportaste. Depende de cada país, y los acuerdos que tengan entre las compañias telefónicas … si se cruzan los datos de móviles robados entre ellas, tu teléfono no va a poder ser utilizado con ninguna.

  36. Formatie mi samsung J7 y cuando estaba introduciendo la información dice que debo iniciar cesión con una cuenta ya sincronizada en el dispositivo y no me deja hacer nada más en mi celular, no tengo la cuenta ¿que puedo hacer?

  37. Ola mi hermana tiene él samsung galaxy j7 la tonta le puso él patrón de bloqueo y no se acuerda ni la con traseña y segi los pasos de desbloqueo pero no aparece nada q hago????

  38. Hola quise bloquear a una persona y bloque otra y ahora no la puedo llamar como hago para desbloquearla tengo un samsung j7 por favor si me podrian responder .muchas gracias

  39. Hola!perdi un telefono y lo di de baja pero unos dias despues lo recupere pero ahora me dice sim no registrada,como puedo hacer para poder usarlo con otro numero?

    1. Romina, debes ir a la empresa telefónica donde lo diste de baja, y decirles exactamente esto que nos cuentas, para ver si lo pueden dar de alta nuevamente (con otro sim).

      1. Hola disculpa que puedo hacer es que le hise un hard reset mi cel. Galaxy j7 recupere mi vorreo pero le ingreso pero mi haci puedo acceder ami cel.. Que puedo hacer ayudenme por favor

  40. Hola mi tía tiene el galaxy j7 y no puede usar su celular porque le aparece una manito y una voz que habla. Mi tía vive en otra provincia y trato de ayudarla pero nose bien cual es el problema o aplicación que aparece. Alguien me puede ayudar?

  41. Hola soy Mireya cambie de clave a mi celular samsung j7 pero no la recuerdo intente hacer lo que indica el tutorial y me sale una flecha hacia abajo y el mensaje que dice DOWNLOADING…DO NOT TURN OFF TARGET. Que debo hacer porque no me permite ni apagarlo ni nada. Su ayuda por favor. Gracias

  42. Tengo un galáctico J7 puse una clave de bloqueo y cuando la vuelvo a poner me dice que es incorrecta, hice lo que dice él tutorías pero en el segundo paso me aparece una flecha para abajo y dice downloading…do not turn off tarjetas que hago debo esperar?

    1. Claudia, ¿ A que clave de bloqueo te refieres ? si te pide cuenta de google y clave, es justamente una protección anti robo activada por el dueño original (tu ?) y no hay escapatoria, debes ingresarla.

    2. puse una clave a mi Galax J7 y luego cambie la contraseña y no me acuerdo y no se como desbloquerlo y solo me sale contraseña incorrecta me puede ayudar por favor

  43. Hola Buenas tardes, acabo de resetear mi Galaxy J7 porque no recordaba el patrón, se reinició pero ahora ya no me responde la tecla siguiente para dar la configuración … Qué puedo hacer ? Una ayuda por favor.

  44. Alguien puede ayudarme a desbloquear la pantalla de mi samsung galaxy J7. Le puse una clave pin, creyendo que la recordaría mejor que un patrón, y también la olvidé… No soy capaz de poner a funcionar mi nuevo móvil. Que alguien me ayude por favor. Gracias.

  45. hola buen dia tengo un j7 cundo lo enciendo me pide la cuenta de google la pongo con su respectiva contraseña y vuelve al mismo lugar y no me deja hacer nada como puedo hacer para solucionarlo.

  46. Hola … alguien sabe si hay forma de contactarse con google argentina ? ellos pueden brindarnos esa informacion quizas presentando el dni… y darnos usuario y contraseña de nuestras cuentas. Yo olvide la contraseña ahora me pide la cuenta gmail y tampoco se esa contraseña. O quizas informar en samsung que es un tema delicado la cuenta google que pide al prender por primera vez el celular, ya que son teléfonos caros y es una real boludes el motivo por el que los perdemos y nadie nos avisa eso cuando lo compramos .. tenemos derecho a vender o regalar nuestro j7 pero x ese dato que se omitio que es muy grave…

    1. Eli, si, es complicado el tema. Tendría que avisarlo claramente tanto cuando se configura por primera vez y activas la seguridad en el teléfono, como antes de hacer un reseteo.

      1. Hola tengo un j7 era de mi hno x cosas d la vida el no sta y ste mismo tenia clave yo al no saberla hice todo lo ke decia en el tutorial.. salio bien pero al prender me pide le ingrese el correo electronico como puedo hacer para sacarselo?

          1. yo quiero meteré mis datos en kies de sansung que me descargue,para resetear mi móvil y luego sacar todos mis archivos de kies y volvder a meterlos en mi móvil,pero al conectar el móvil por usb al p.c,me reconoce el móvil,pero dice que esta bolqueado,que solo lo puesdo desbloquear desde mi terminal,como lo desbloqueo sin perder mis archivos?

    2. Eli, prueba esto: Recupera la contraseña desde google mismo. Asumo que al menos la cuenta de gmail en cuestión la recuerdas. Una vez recuperada la contraseña, usa este enlace: http://www.google.com/android/devicemanager

      Al ingresar allí, es PROBABLE que tengas una opción de resetear tu teléfono (el cual debe estar prendido y con señal de internet para recibir la orden) en forma remota desde esa página web.

  47. hola me compre hace 2dias un samsung galaxy j7 y hoy lo apague para cargar y no prendio mas.y me aparecen letras rojas arriba que dice custom binary bloked by frp lock

  48. hola buen dia, tengo un samsung j7 lo perdi por algunos dias , lo recuperé y aparentemente intentaron resetearlo , cuando prendo me pide el correo , pongo el correo con su contraseña y todo y me vuelve otra vez a la misma pantalla…no me deja hacer nada. yo entre en mi cuenta gmail para verificar y si es la cuenta con la q inicie el cel. . hay alguna respuesta o alguna solucion???

    1. Denise tiene que ser SI o SI la cuenta original con la que se activó ese sistema de seguridad, la primera vez que se configuró. Es una protección anti robo.

      1. Me pasa igual con un J7 me pide la cuenta de Google asociada, la pongo y me la vuelve a pedir de ahí no pasa… Pero es esa! Porque el correo de Gmail avisa que se uso la cuenta en el dispositivo, pregunta si reconoces la operacion, le doy que si y aun así vuelvo a entrar a Android y al llegar y poner la cuenta de google de ahí no paso…

  49. Hola hace unos días mi teléfono Galaxy no tiene acceso a ninguna red, cuando intento llamar me sale un mensaje de No registrado en la red, realmente no se a que se deba ya lo resetear y no queda, estuve buscando en la red algo para solucionarlo y no encuentro información alguna solo aparece para otros modelos pero para el J7.

  50. Hola.prendi mi cel recien comprado no le puse chips .solo lo use unos segundos con wifi.lo quise reiniciar y se bloqueo.no puedo prenderlo

  51. hola tengo samsung j7.. me lo compre usado.. luego de un dia no quizo dar para llamadas.. .daba para navegar y todo eso.. pero para llamadas no…ud creee q el hart reset lo libere???

  52. Me compre un samsung J7 el dia de ayer y al llegar a mi casa lo enciendo y no me funcionan las teclas home, retroceso ni ultima pantallas vistas o sea no funciona ninguno de los botones de la parte inferior del telefono

  53. Hola buenas noches sigonlos pasos desde factory reset pero al iniciar dice: se restableció este dispositivo, accede con una cuenta de Google que ya se haya sincronizado en este dispositivo. Eso me pide el detalle que no lo recuerdo y no puedo continuar pueden ayudarme como le hago !?

    1. Luis intenta recordar la cuenta de google que has usado para activar el sistema de seguridad anti robo en tu dispositivo … por algo lo dejaste activo cuando lo configuraste por primera vez!

  54. hola buenas noches, mi tio me regalo un celular Samsung J7 que le pertenecia a el y cuando me lo regalo le hice un hard reset que es el que explica mas arriba, lo enciendo y me pide el correo anterior y la verdad que no se acuerda cual es. Por eso que no puedo usarlo ya mas de una semana. necesitaria su ayuda para solucionar mi problema.
    Desde ya muchas gracias.

    1. Lucas, lamento comentarte que no tienes solución: Es un mecanismo de seguridad. Tu tío debería haberlo apagado cuando configuró su móvil por primera vez, pero no lo hizo y ahora está funcionando.

  55. hola. es posible recuperar la informacion de un celular sin tener el patron. Es muy importante. Mi cuñada fallecio y queremos recuperar fotos de ella y la bebe de los dias anteriores. Son las ultimas fotos q quedan.

    1. Si el móvil acepta memoria microSD, y si estaba configurado para guardar las fotos en la memoria externa, entonces solamente resta quitar la memoria y leerla en un PC, allí deben estar las fotos.

  56. el celular accidentalmente sele bloqueo el correo electrónico la cuenta y ahora no permite sacar llamadas y que entren que puedeo aser para que me funcione

  57. Resetee mi galaxy J7 y olvide mi cuenta Google y no me acuerdo la pregunta secreta para recuperala el problema es que me pide mi cuenta Google asociada a mi teléfono y como no me acuerdo nada no puedo ingresar al teléfono que puedo hacer?

  58. Hola compré un Samsung galaxy j7 y en las configuraciones de red no aparece la opción LTE de 4g. Ya restauré los valores de fábrica y sigue sin aparecer . Por favor me dan la solucion. gracias

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.