Si eres propietario de un Samsung Galaxy J2 Prime y estás teniendo problemas, no te preocupes: Te enseñaremos dos métodos para desbloquear Android y regresarlo a su estado de fábrica, sin errores ni bloqueos.
Para llevar este proceso de desbloquear Android a acabo lo primero que debes hacer es cargar tu Samsung Galaxy J2 Prime por lo menos hasta un 60% de su batería total, de este modo evitarás cualquier apagón inesperado que dañe el sistema operativo Android.
Una vez que tengas la batería adecuada puedes pasar al primer método de restauración, aunque si en tu caso tienes un patrón de bloqueo o un error grave en el sistema operativo Android solamente podrás aplicar el segundo método, ve directamente a él.
Antes de continuar, considera que este proceso de desbloquear Android solamente elimina patrones de bloqueo locales, si en tu caso tienes un bloqueo por cuenta de Google o reporte de robo en tu Samsung Galaxy J2 Prime, no intentes llevar a cabo este tutorial, no te funcionará.
Primer método para desbloquear Android en el Samsung Galaxy J2 Prime
Para este primer método debes ir al área de ajustes o configuraciones y seleccionar Copia de seguridad y restauración, luego debes buscar la opción Restablecer datos de fábrica y seleccionarla, dentro de esta opción lee las opciones adicionales.
Cuando estés listo para continuar presiona Borrar todo y confirma, el proceso se llevará a cabo y en cuestión de minutos verás la pantalla de bienvenida, has terminado correctamente.
Segundo método para desbloquear Android en el Samsung Galaxy J2 Prime
Para desbloquear Android apaga tu Samsung Galaxy J2 Prime y espera unos segundos para continuar:
- Presiona el botón de volumen arriba, la tecla de inicio y el botón de apagado al mismo tiempo
- Cuando aparezca el logo de Samsung suelta el botón de apagado, haz lo mismo con los otros dos botones cuando aparezca el logo de Android
- En dos minutos verás el menú de recuperación, en este menú muévete con los botones de volumen hasta Wipe data/Factory reset, presiona el botón de apagado para seleccionar esta opción
- Repite el paso anterior para seleccionar Yes – Delete all user data, el proceso se llevará a cabo y en segundos volverás al menú de recuperación
- Presiona el botón de apagado para reiniciar tu Samsung Galaxy J2 Prime
Si tuviste problemas para desbloquear Android en el Samsung Galaxy J2 Prime te esperamos en el área de comentarios o en nuestras redes sociales para ayudarte.
Disculpen mi j2 prime no le funciona la botón de inicio
y necesito desbloquearlo como haría en esa situación?
no puedo llamar solo sale llamada de emergencias m pueden ayudar x fis
Olvide mi contraseña cono hago para desbloquear mi j2 prime???
por fa me olvide patron de mi celu samsung j2 y no puedo ingresar a la pantalla inicial x fa ayudenme
Hola soy beatriz me olvide la contraseña samsung j2 primion no lo puedo desbloquear no me a cuerdo lo que escribi
no me funciona me sigue apareciendo y quedandose en el logo porfavor ayuda
para eso tienes que flashearlo, que es lo mismo que descargarle la room
hola yo me olvide el padron y ns como hacer para desbloqearlo y me pide q espere 60 segundo espero pero cuand quiero probar d nuevo m sale de nuevo q espere 60 segundo mas
hola buenas tardes yo queria preguntarles xq cuando hago los primeros paso me aparece android y despues me dice sin comando que hago? yo use el metodo 2
Solo debes esperar y te aparecerán los comandos
Hola formatie el celular de mi madre de fabrica y no me deja ingresar porque debo esperar 24 hr según el mensaje pero ya han pasado 2 días y aún nada, si me sé las cuenta de Gmail y su contraseña, cabe mencionar que no hemos modificado su contraseña ayuda por favor .
Ya lo hice pero m pide cuenta google y luego contraseña ya no se como realisarlo
holaaaa, como lo hiciste a mi no me salta nada-.-
Como ago amigo si me pidecuata google y dice espere 24
Hola. A mí me pide una cuenta de Google pero ya no me acuerdo de la contraseña que hago. Me podrían ayudar por favor
Seme olvidó el correo
Como puedo desbloquear la cuenta Gmail de mi Samsung galaxy J2 prime?
Yo ya reestableci de fábrica, pero me pide Cuenta de Google y Correo de Google y cree la cuenta de Google y me dice que espere 24 horas para intentar de nuevo
segui los pasos pero me pide que para iniciar el dispositivo introduzca la contraseña
Debes colocar la misma cuenta de Google que tenía antes de resetearlo.
Y sé podría dar a una persona para que me pueda solucionar mi problema, con la cuenta de Google ?
Marce, lo más probable es que en el servicio técnico oficial tengan las herramientas para sobreescribir la versión de Android con una copia limpia, y de esa forma realmente dejarlo totalmente como nuevo. También es probable que te pidan prueba de que el teléfono es tuyo, y el costo del servicio, lamentablemente se acerque al de un teléfono nuevo. Prueba de llamarlos a ver que solución te dan.
Como hago para comunicarme con Samsung?
si
el mio sale que downloading
El mío igual… No m pide mi cuenta Google. Xq sería un golazo. Pero del «downloading» no sale…
No recuerdo el patron de desbloqueo y ya llevo como 4 o 5 intentos despues de esperar una hora y aún no me pide el correo. ¿a los cuántos intentos lo pide?
Hola mi j2 me pide la cuenta google y no me acuerdo cual es puedes ayudarme porfabor
Hola me puedes ayudar mi j2 prime me pide la cuenta google sincronizada y no me acuerdo cual era puedes ayudarme porfabor
Hola, si recuerdo mi correo de gmail y todo, pero cada que intento desbloquear solo me pide que lo vuelva a intentar después de 60 mins, mas nunca me pide ingresar el correo, que debo hacer? no quiero formatearlo.
Me paso lo mismo! Pudiste resolverlo sin formatear? Me olvide el pin y ya voy «volver a intentar en 10 min» seguro q sigo asi hasta la eternidad jaja
Olvidé mi contraseña de google, pude cambiarla pero me aparecía un cartel que decía que ingrese luego de 24 hs, ya pasaron más de esas hs y me sigue apareciendo lo mismo! Qué puedo hacer?
Guadalupe, cambiaste la contraseña de tu cuenta de correo en Gmail, la que utilizas en tu móvil, y ahora pasadas 24 horas, tu móvil sigue pidiéndote que esperes ? (a ver si entendimos) … Usualmente pide una espera de 3 días.
A mi me pasa lo mismo, encontre un samsung galaxy j2 prime y me pide correo y contraseña de Google que sé haya puesto anteriormente en él como cuenta de Google, que puedo hacer, para más ya hice él reestablecimiento de fábrica ósea él flasheo, y me pide para que ponga correo y contraseña de Google
Marce, flasheo del teléfono no es «restablecerlo». Flashear el teléfono implica reescribir una versión limpia del sistema operativo, por encima de la actual. Tal cosa se puede hacer solamente con el teléfono rooteado y los archivos adecuados. En caso contrario, solamente lo puede hacer el servicio oficial.
(Hola ya van mas de 3 veces que me hace esperar una hora luego q sigue) me pasa igual ayuda!!
Hola
No funciono .
Me pide sincronizar con otra cuenta o q use otra cuenta .
Pero nada noce que hacer .
Espero sus respuestas?
Guadalupe: Necesitas saber tu cuenta de google para identificarte como su dueña genuina. Si no tienes tu cuenta de correo, el teléfono tiene que asumir que fue robado y no va a dejarte continuar hasta que presentes el correo correcto. Intenta llevarlo al servicio técnico oficial a ver si ellos pueden destrabarlo.
tens que llevar el celular al centro de antel que lo allas comprado u otro lado que lo allas comprado.tenes que restablcer los datos de fabrica del celular.NOTA: perderas todos tu contenido mas importante.
cuando tu ayas restablecido los datos de fabrica entra y te aparece COMPROBANDO INFORMACION espera de 1 a 2 minutos y te aparece crear cuenta nueva ya hi la creas
hola mi hermana estaba con migo intentanda pero de repente salio talkolf y ella apreto y le empeso como ablar una mujer y lo apagaba y seguian ablando
hermano ya desbloquee el mio pero ahora me pide ingresar una cuenta gogle que halla estada sincronizada con el tlf y noce ninguna como hago en ese caso
Jorge, es lo que dice el tutorial: Tienes que poder identificarte con tu cuenta de google como su dueño genuino. Si no tienes tu cuenta de correo, el teléfono tiene que asumir que fue robado.
Hola olvide mi patron, y he intendado muchas veces y ya van mas de 3 veces que me hace esperar una hora y quisiera saber a las cuantas veces me pedira la contraseña porque esa si la recuerdo
olvide mi patron y tengo documentos importantes que no puedo perder que hago
Si recuerdas tu cuenta de correo y clave con la que has configurado ese teléfono, también puedes desbloquearlo con esa información ! Luego de algunos intentos erróneos te permitirá destrabarlo de esa manera.
Olvide mi patron debloqueo que puedo hacer??
Micaela, puedes ingresar con la forma alternativa que es colocando tu email y clave (el que le configuraste al teléfono para ingresar al play store). Sino puedes intentar seguir este tutorial para dejarlo como nuevo.
Pero no me marca el patron en la pantalla.
hice el tutoriales y nada solo se enciende normalmente mmm
Manu, si puedes ir -como te indica el tutorial- a ajustes y allí adentro pedirle al teléfono que se reinicie de fábrica, y no lo hace … el problema no es con el tutorial: La opción la tienes en tu teléfono y por lo que indicas, está dañada. Llévalo a la garantía o al service oficial.
GRACIAS POR EL TUTORIAL !!!! PUDE DESBLOQUEAR CON EL SEGUNDO PASO !!
Adrián, me alegro!
Yo ise todo lo del tutorial de la opcion dos pero no me aparese nada prende normalmente y no me acuerdo el patron q ago?
Tienes que revisar bien cada paso que realizas, en tu caso del segundo método para desbloquear android, porque debes primero llegar al menú oculto para emergencia, desde donde puedes reiniciar tu móvil. SI ni siquiera logras llegar a ese menú es que tu teléfono tiene algo mal, o te está faltando algún detalle.
El celular me pidio actualizacion del sistema android y despues de que instalara esta actualizacion al reiniciarse siempre me pide el patron de desbloqueo y pongo el que tenia y no me lo reconoce, que hago?
Sergio, siempre puedes ingresar con el método alternativo de ingreso (tu cuenta de email y clave ?, pin ?) y cambiar el patrón.
quiero q me digan como desblokear un telefono blokeado galaxy j2 2017
Hice todo los pasos y ahora me sale inicie una cuenta q ya haya sincronizado en el dispositivos ago no se ni q cuenta había anteriormente
Llévalo al service oficial con la factura de compra para demostrar que eres su dueño.
A mi j2 prime lo diero de baja de cuenta email… tiene solucion?? Desbloquiarlo y usarlo normalmente
Hola, pude recetar correctamente pero cuando tengo que elegir el idioma no me anda el táctil y no puedo continuar. ¿Que puedo hacer? o será problema de la pantalla?
es probable, si no anda desde el inicio, lamentablemente todo indica que si.
El mío se enciendia y luego me acuerdo del patrón
Me olvide de la contraseña de bloqueo luego intente formatearlo y m pide acceder a m cuenta d google pero n recuerdo tampoco la contraseña de la cuenta! Que hago xfa ayudenme!
no funcional el tutorial, presiono los botones up de volumen, home y el de encendido e inicia normal otra vez no me permite realizar el hard reset
por fa no me sale nada estoy desesperada no se desbloquea
cuando prende mi j2 prime queda en negro pero dice introdusca la contraseña y no tenia
No me la se contraseñas
Por favor si me ayuda el patron del celular está bloqueada lo intenté varias veces y me dice que intente a los 60 minutos y como no me acuerdo del bloqueo, no puedo hacer nada. Gracias por la ayuda.
Ana, has intentado seguir el tutorial aquí arriba ?
hola hice todo lo del tuto… pero no pasa nada enciende normal.algun otro metodo?
Pedira la cuenta de google para iniciarlo
Correcto: Debe verificar que no fue robado.
El mio es homologado y pues hago todo lo que dicen no pasa nada…sera por lo que es homologado lo bloquea el reseteo…???
Por que apreto tal como dicen el boton vol,home y pawer…y no pasa nada…
hola jesus. para hacer aparecer el logo de android has lo siguiente. preciona inicio primero luego volumen + junto con el de encendido cuando prenda sale el logo de sansung en ese momento dejas de apretar el boton de esendido y mantienes solo los otros 2 hasta que aparezca el android si en un caso el android dice sin comandos apreta inicio varias veces o el de encendido hasta que te de las opciones para hacer el hard reset. recuerda que sino sabes la cuenta de google no podras ingresar. en ese caso trata de recordar la cuenta de recuperación o imgresa tu numero telefonico para validar la cuenta. saludos
No me aparece Delete all user data
Me olvide mi patron
Desbloquéalo con el tutorial de aquí arriba!
Aprieto los botones como indican pero el celular se prende y nunca aparece el muñeco de Android que hago??
Le puse un patrón y haora se me olvido él patrón y kiero desblokearlo y no puedo
Hola como hago para q me des mas espacio no tengo nada descargado y sale poco espacio q hago??
Hola mira el mio también esta con contra y se. Me olvido pero ya seguí los pasos y no sale nada solo se pre de y pide la contra que hago?
Hago esos pasos y no me aparece ningun menu para resetear
bloque mi celular j2prime con un patron y ya sequi los pasos de presionar los 3 botones y lo unico que me sale es apago,reiniciar,llamada de emergencia..ayudanme xfavor….
Como se ase?
compre un samsung galaxi J2…. usado, lo recetie y ahora me pide el correo de esa persona y no se..????
Ricardo, debes pedirle a la persona que te lo vendió esa información.
segui todos los pasos pero no aparece el menu de reseteo solo se enciende normal
hay otra manera para resetearlo?
Solo me aparece que me conecte a una red wifi
Reinicie el celular por accidente y ahora no me reconoce mi contraseña de desbloqueo, que puedo hacer?!
Tengo una contraseña con letra y que se me olvidó
Porfa como hago para desbloquear
Victorio, sigues el tutorial … Toma en cuenta que pierdes todas las apps y archivos personales en tu telefono.
El mio tambien lo mismo ya ise ese tutorial y me pide cuenta google q ago xfa
Holo ise todo pero no me aparece la palabra.delete all user data que ago?
Holo ise todo pero no me aparece la palabra.delete all user data que ago?gracias
A mi menos y ahora ya lo realizaste ? O lo llevaste a un técnico
cuando uso la funcion que me dice directamente aparece el logo samsung noo laas opciones de reseteo q agoo rspondan
Le use los pasos y nada q pasará?
ME OLVIDE MI PATRON Y NO QUISIERA FORMATEARLO HAY ALGUN OTRO METODO
Nagai, lamentablemente no. Sino, el patrón no tendría sentido como protección para tus datos privados.
Me olvide del patrón como ago para desbloquear me cel
Sigue el tutorial !
no me sale nada de lo que dicen hago lo que indica pero nada no sale ayuden porfa
Hola ya van mas de 3 veces que me hace esperar una hora luego q sigue