Para desbloquear Android en el Huawei P9 Lite puedes usar dos métodos distintos que lo dejarán como nuevo, sin errores ni lentitud.
Previamente a desbloquear Android, lo primero que debes hacer es cargar tu Huawei P9 Lite, por lo menos hasta un 60% de batería total, de este modo evitas cualquier apagón inesperado que podría llegar a dañar al sistema operativo Android.
Luego escoge la forma en que intentarás desbloquear Android:
Si en tu caso tienes un patrón de bloqueo que no recuerdas o un error grave en el sistema operativo Android, solamente podrás aplicar el segundo método..
Primer método para desbloquear Android en el Huawei P9 Lite
Para desbloquear Android en tu Huawei P9 Lite de pequeños errores o porque te anda lento en tu Huawei P9 Lite debes ingresar al menú de Ajustes y seleccionar Respaldo y restauración.
Luego debes tocar en Restablecer datos de fabrica, aquí verás varios ajustes adicionales, cuando estés listo presiona Resetear teléfono, después Borrar todo y confirma, el proceso de reset comenzará y en tan solo unos minutos verás la pantalla de bienvenida, lo que quieres decir que has terminado de forma adecuada.
Segundo método para desbloquear Android en el Huawei P9 Lite
Para desbloquear Android debes apagar eltu Huawei P9 Lite y seguir estos pasos:
- Presiona el botón de volumen abajo y sin soltar enciende eltu Huawei P9 Lite
- ATENCIÓN: En algunas versiones de este teléfono, el punto anterior se realiza con el botón de SUBIR volumen. Tomar en cuenta si no funciona con el punto anterior.
- Cuando veas el logo de la compañía suelta ambos botones, en minutos verás el menú de recuperación
- Muévete con el botón de volumen hasta Wipe data/Factory reset y luego presiona el botón de apagado
- Repite el paso anterior con Yes – Delete all user data y cuando presiones el botón de apagado el proceso comenzará
- En segundos volverás a la primer pantalla, presiona el botón de apagado para reiniciar tu Huawei P9 Lite
Si todo va bien ya has logrado desbloquear Android en el Huawei P9 Lite, si este no es el caso siempre podemos ayudarte en el área de comentarios o en nuestras redes sociales.
Olvidé totalmente mi clave de acceso y se bloquea.
En mi Huawei P 9 Lite VNS-23, al encender con volumen y botón encendido a la vez, aparece una circunferencia con símbolo de exclamación rojo, abajo «Error al actualizar», luego una nota tenue «para obtener ayuda, visite: http ….» y más abajo «reiniciar el sistema ahora».
Esto se repite y es imposible recuperar clave o entrar al teléfono sin clave.
A mí me pasa igual que se puede hacer
muchísimas gracias fue de gran importancia su información pude realizar todo el proceso correctamente
no puedo acceder a mi telefono , cuando intento desbloquearlo con mi huella por razones de seguridad me pide el patron el problema es que lo ingreso pero este me dice que es incorrecto, nunca he cambiado el patron no se que hacer.
me pasa lo mismo
Tampoco puedo acceder al teléfono. lo compre de segunda mano y me pide la cuenta google que se haya usado anteriormente. no puedo contactar con el antiguo propietario. ahora que debo hacer?
Devolverlo a toda costa!
En mi caso es mi teléfono pero no recuerdo la cuenta, como hago para que no me la pida
Cómo hago si no me acuerdo mi PIN y cuando lo quiero resetear dice error de fabrica por ayuda..
Parese que me funcionó
Me alegro!
Bloquee mis aplicaciones pero ahora no recuerdo mi contraseña que hago
Y qué pasa con las fotos y otros datos, se pierden!??? Gracias
Marta, si
Hola, llame al sopprte de huawei incluso ellos me.dijieron que el boton correcto era el + de volumen , pero no me aparece la opcion de wipe factory reset, solo aparece reboot, shutdown y download lastest version…. No entiendo que debo hacer???
disculpa, ya solucionaste el problema?? si es asi me podrias decir como? me pasa lo mismo.
Me pasa lo mismo !
hola, hice los pasos para restaurar de fabrica mi huawei (por haber tenido el problema con la huella dactilar) pero al insertar mi cuenta de gmail me solicita un codigo de verificacion que lo envian por mensaje de texto, el problema es que no puedo visualizar ese mensaje y por ende el codigo. Se escucha llegar el mensaje pero no se puede visualizar. Que se puede hacer?
Buenas tardes, mi celular se reinició y me pide el PIN, no lo recuerdo, seguí los pasos que indican, pero no aparecen tres opciones, sólo una, pero no funciona. Por favor, qué puedo hacer?
Una consulta, estaba tratando de pasar los archivos que tengo en la memoria interna a una memoriaSD porque por desgracia en este telefono no se puede… aunque cuando iba a pasar un juego me dio la opcion de poder pasarlo a la memoria SD o que el almacenamiento fuera sólo aquí pero antes de aceptar me dio una opcion que decía algo como encriptarlo, le di aceptar, se reinicio y ahora cada que lo conecto a la laptop no puedo ver los archivos en esta, me dice que la carpeta esta vacia.
LA VERDADME PASO LO MISMO ME TOCO PAGAR PARA Q LO FORMATEEN Q INJUSTICIA PERO TOCO.
olvide la contraseña mi celular es un huawei p9 lite lo formatie siguiendo las instrucciones.. pero me pide cuenta de google y le doy la cuenta y me dice que en el momento se ha producido un error que intente en 24 horas aaii noo… se supone que cuando se formatea el celular da la opcion de creear cuenta nueva de google pero aqui no me da esa opcion me pide es la cuenta
Sandra, cuando se formatea un android, NO da la opción de cambiar la cuenta. Es fundamental que el usuario CONOZCA su cuenta de email, porque es la manera que tiene el móvil de identificarlo como el dueño legítimo del mismo.
A mi me paso y lo peor esquema no me acuerdo el gmail que hago xfa ayudenme
HOLA Y QUE PASA SI DESEO TRANSFERIR ESE TELÉFONO A OTRA PERSONA, ES DECIR, YA NO LO USO Y SE LO REGALO SE TENDRÁ QUE LLEVAR MI CUENTA A FUERZA.?
SALUDOS
No, José, tu puedes desvincular tu cuenta del teléfono y luego si, resetearlo para dejarlo en blanco. Recuerda quitar la memoria microSD (o revisar que haya quedado en blanco). También es de hacer notar, si eres paranoico de verdad, que aún con el reset tradicional, los datos antiguos pueden llegar a recuperarse con un utilitario que busca archivos borrados. En ese caso, puedes «encriptar el teléfono» antes de resetearlo, asi los datos quedan ilegibles aún si los recuperan. No es trivial.
Lo mismo le pasó al mio
porfavor, me acaba de pasar lo mismo ! se me había olvidado la contraseña y la reestablecí pero me sale que debo esperar 24 hrs
disculpa amiga.. trataste de solucionar tu problema de tu celular huawei p9 lite…x favor si solucionaste ayudame como… xq tengo el mismo problema q tuviste 🙁
Hola puede ayudarme tengo un p9lite y me olvide el pin des desbloqueo de pantalla no me deja resetear porque me dice q se inició seción en una cuenta de Google para reiniciar tengo q poner la contraseña como ago
Apagué mi huawey P9 lite 2017 y cuando lo volví a encender me pedía una contraseña, y des-habilito la huella dactilar y no reconoce la contraseña, no puedo acceder, cada vez pasa más tiempo para que me deje volver a probar, que puedo hacer? Muchas gracias
Me pasó exactamente lo mismo hoy,que hago?
Alguien supo como arreglarlo?
Nunca me habia pasado
Apagué mi huawey P9 lite 2017 y cuando lo volví a encender me pedía una contraseña, y des-habilito la huella dactilar y no reconoce la contraseña, no puedo acceder, cada vez pasa más tiempo para que me deje volver a probar, que puedo hacer?
Pudisye arreglarlo?
tienes q poner la clave de tu correo de gmail usado en el cel. tu pata jesus GGC
a mi me paso igual pero mi pareja me dijo que apagara mi equipo ya estando apagado que presionara el botón de volumen arriba y el de apagado (para esto yo le retire mi SIM y memoria SD), te aparecerá la pantalla de EMUI y te dara tres opciones:
*reboot system now
*wipe data/factory reset
*wipe cache partition
seleccionas la 2da opción «WIPE DATA/FACTORY RESET» (volverás a configuración de fabrica)
seleccionando esa opción te volverá a aparecer lo mismo y la opción de NO le vuelves a seleccionar wipe data/factory reset
de eso te va a cargar EMUI y te aparecerá la pantalla con las 3 opciones al principio pero ahora seleccionas la primera opción
*reboot system now*
y se te reiniciara el telefono y podras configurarlo nuevamente
yo te recomendaria que le pongas patrón si no te pasara lo mismo.
espero y te sirva este procedimiento a mi me funciono
solo que se te borran todas tus apps ya que se reinicia de fabrica.
¡ SUERTE!
buenas tardes me sale el logo de Android verde y no me da mas opciones que puedo hacer allí
mi problema esque hago todo lo que dices pero cuando llego a la cuenta de google no me acuerdo y no me deja poner otra
Estoy en el mismo problema y no dan repuesta de eyo
Muchisimas gracias.
Pase un susto tremendo :´v pense que iba a perder mi telefono
Muchas gracias por los datos, nos sirvió basyante
ME alegro!
Siiiiiii…..me funcionó, que emoción. Muchas Gracias
Siiiiiiiii, funciona…muchas gracias, te pasaste de buena persona.
Gracias por el comentario, hemos actualizado el tutorial para alertar a los usuarios de que es posible en algunas versiones de este teléfono que el botón sea el de subir volúmen, en vez de bajar.
Gracias fue de mucha ayuda..
que se puede hacer para no resetear de fabrica ypoder recuperar la contraseña no me toma la huella quise ingresar por medio del note al celu pero tampoco me deja ingresar ya q ahi deje anotada la contraseña que se puede hacer
Lo apague . Lo encendí y pide una contraseña . Cual es . No lo se .
Apagué mi huawey P9 lite 2017 y cuando lo volví a encender me pedía una contraseña, y des-habilito la huella dactilar y no reconoce la contraseña, no puedo acceder, cada vez pasa más tiempo para que me deje volver a probar, que puedo hacer? Muchas gracias
me pasò lo mismo!!!! y no conseguimos habilitarlo. Por favor, alguien me puede asesorar??? siempre pasa lo mismo en todos los intentos, porque no reconoce la contraseña. gracias!
Lizzie, llévalo al servicio técnico
Hola, compre un huawei P9 lite smart, le instale en antivirus pero me pide que le coloque una contraseña, no le he puesto ninguna contraseña, me imagino que trae alguna predeterminada, alguno de ustedes sabe cual es la contraseña predeterminada que traen estos celulares?
Puse una contraseña a mi teléfono y ahora se la quiero quitar pero en ajustes >clave … La opción de ninguna está deshabilitada es decir no le puedo quitar la contraseña y si lo reinicio de fabrica perderé mucha información.
Me dice deshabilitada por administrador,política de encriptacion o almacenamiento de credenciales. Ayuda por favor…
Me paso exactamente lo.mismo alguien lo pudo quitar ya??
Me pasa lo mismo, alguien sabe que se puede hacer para tener la opción de nada, sin tener que resetear el teléfono?
No puedo hacer los pasos no me manda al reset
Hola mira reinicie mi equipo y no lee mi contraseña no se que hacer ayuda
en la de tu correo de gmail usado en el cel
Huawei P9 Lite al encender pone un teclado numérico y pide contraseña. No uso ese metodo de seguridad, no se por que lo pone y no puedo desbloquearlo
Apagué mi huawey P9 y cuando lo volví a encender m pedia la huella y una contraseña, lo hice y no reconoce la contraseña y no puedo acceder, cada vez pasa más tiempo para q m deje volver a probar, que puedo hacer? Muchas gracias
A mi me sale que.tengo que tengo que pober el correo electronico y no me lo se. ¿ Que hago???
Devolver al dueño
Apagué mi huawey P9 y cuando lo volví a encender m pedia la huella y una contraseña, lo hice y no reconoce la contraseña y no puedo acceder, cada vez pasa más tiempo para q m deje volver a probar, que puedo hacer? Muchas gracias
Además de la huella, el sistema de seguridad te pide que programes un PIN … si tampoco lo recuerdas, puedes intentar lo que se explica en este tutorial. Si no tienes suerte, debes llevarlo al servicio oficial.
Hola Doris…. pudiste resolver el problema …a mi esposo le pasa lo mismo ….no recuerda la contraseña ….y no sabe…como desbloquear el cell
Apague mi teléfono P9 lite lo tengo bloquiado se me olvido y me pide la contraseña q ago
Hola me pide verificar la cuenta de Google que se haya sincronizado con el dispositivo antes, pero ni tengo la cuenta ni el mismo número y no hay forma de recuperar esa cuenta y ahora no sé cómo desvincularlo para poder acceder a mi móvil, no se que hacer ayuda
Hola Alexis al fin pudiste resolver tu problema a mi me ocurre lo mismo que a tí el problema es que a mi me hackearon el móvil
Y ya no puedo utilizarlo me pide cuenta Google que se allá sincronizado ya en el aparato y la pongo y me dice que ponga cuenta que se aya puesto ya en el movil
Hola Jissel si pudiste resolverlo yo tengo el mismo problema.
Ami me pide eso ka cuenta como le hago
yo tengo el mismo problema
hola quisiera q alguien m ayudara.el p9 esta bloqueado y me pide contraseña de google y no la se.y no puedo acceder a nada del movil.q puedo acer.gracias
me pide contraseña de desbloqueo despues de reiniciar con el pin y la pongo y no la reconoce. he probado con la opcion 2 pero me sale todo el tiempo reboot system now y vuelve a la pantalla principal otra vez total que no se resuelve el problema
Cuando te salga reboot muevelo con tecla de volumen hasta reestart
Buenos días, la contraseña o pin de mi huawei no lo recuerdo y no puedo acceder a ajustes por que me pide contraseña, no recuerdo haber puesto alguna contraseña y al poner que olvidé mi contraseña me pide responder una pregunta que de igual manera no sé cual es la respuesta, que puedo hacer?
Hola sigo los pasos pero me sale sofware install failed the update package does not exist. please download the package again y un botón que dice reboot system now, pero si le pico a ese botón me manda a la pagina inicial y no me acuerdo de la conttraseña
que hago?
Me pasa lo mismo, qué puedo hacer?
HOLA , ME PIDE EL PIN Y LO TENGO PERO NO RECUERDO LA CONTRASEÑA DE LA HUELLA DACTILAR Y ME PIDE LA CONTRASEÑA DE DESBLOQUEO DESPUES DE REINICIAR
GRACIAS, ESTOY SIN TELEFONO
Hola Yolanda, al final conseguiste desbloquearlo? Esque yo tengo el mismo problema que tú y nose como desbloquearlo.
Me paso exactamente lo mismo y tengo cosas super inportantes en mi huawei y no quiero hacerle un Hard reset
Hola has encontrado solucion???? A mi me ha pasado lo mismo y el mobil tiene solo 1 dia!!!!
Muuuchas gracias….Ya lo daba por perdido…
Me alegro!
Buenas noches
He reiniciado mi Huawei p9 y no reconoce contraseña, me puede decir como lo puedo arreglar por favor
Hola. Si uso el segundo metodo se pone como de fabrica?
Cualquiera de estos métodos lo resetea a su estado de fábrica (salvo por el sistema anti robo, que si está activado, va a pedir que te identifiques, aún dejando al resto del aparato como nuevo)
Buen día, ya realice el paso: presión en el botón volumen abajo y el botón de apagado y no me sale las indicaciones que ustedes especifican, de que otra manera se puede desbloquear ya he intentado con el correo y tampoco.
Es el botón de volumen arriba y el de encender
buenos dias mi huawei p9 se olvido la contraseña de encender que puedo hacer
Hola se me olvido el patrón de mi huawei vns l23 y no me acuerdo de mi cuenta de google como hago para eliminar el patrón
Andrés no se puede, necesitas la cuenta para resetearlo. Sino el teléfono no tiene forma de verificar que eres su dueño auténtico y el sistema antirrobo no te permitirá desbloqueo alguno.
Si hago lo de reiniciar, pierdo los contactos? fotos, musica, videos y aplicaciones?
Gracias por responder.
Oscar, si, queda limpio.
Hola..
apague mi telefono y cuando lo prendi me pedia colocar una clave de desbloqueo luego de reiniciar. Yo no le coloque ninguna clave y las que vienen en la caja del telefono no las acepta… que clave debo colocar?
mi problema es que yo le puse el patron de seguridad o bloqueo de la huella digital y ahora no la reconoce y no se desbloquea
me sale un mensaje que dice «se requiere la contraseña de desbloqueo despues de reiniciar»
Yo tengo el mismo problema. Yo le hice un patrón no una contraseña y ahora el movil me pregunta por una contraseña. Pudiste resolverlo?
Hola hice tal como lo explican pero no dice yes, dice no me pueden ayudar
Tengo un p9 pero cuando entro a play store me pide un pin y nose cual es me podrian ayudar
hola! le coloque a mi huawei una contraseña que pense que era fácil mi cumpleaños pero no me deja acceder no se si cometi un error a la hora de escribirla y ahora solo accedo con mi huella digital existe alguna manera de recuperar la contraseña? y me da miedo restaurarlo y que me la pida y no saber cual es y bloquearlo apenas tiene tres dias de uso .!!!
pide cambio de contraseña (si es un email de gmail, lo haces desde gmail mismo).
Yo le puse el bloqueo de la huella, lo cual también te pide poner un código. Lo Que pasa es que desactive la huella y quedo el código pero no puedo sacar el código y dejarlo sin clave, el celular no me da la opción de poder sacarlo ni siquiera de marcar dicha opción, aparece decolorada
Ami me pasa lo mismo, si has conseguido solucionar eso me lo podrías decir por favor… Gracias
cómo puedo pedir cambio de contraseña desde gmail para desbloquear el huawei P9 lite?
Te pide una cuenta de Gmail?
como hago para activar esto del gmail, eso donde aparece??? 🙁
no hay forma de hacerlo, saludos.
donde puedo ingresar desde gmail para desbloquear el telefono
Como se realiza eso
Hola sigo los pasos pero me sale sofware install failed the update package does not exist. please download the package again y un botón que dice reboot system now, pero si le pico a ese botón me manda a la pagina inicial y no me acuerdo de la conttraseña
que hago?
ayuda con este tea, tambien tengo el mismo problema
Hola me passa lo mismo!! Lo habéis solucionado???
Hola Buen dia
Compre un P9 Lite y tod estaba bien hasta que inserte la sim card, el cual me pidio reiniciar el telefono. despues de reiniciado, aparece una leyenda que dice que «se requiere contrasena de desbloque despues de reiniciar». y no reconoce ninguna de las dos.
Necesito ayuda, no he podido usar el telefono
Gracias
Laura, la contraseña es la del SIM … si no la conoces, vas a tener que adquirir o pedir otro SIM.
No es así, esa contraseña es la que le pide por la huella digital, a mi me ha pasado y le pongo el PIN que usé para guardar las huellas….y lo peor es que me dice que no es ese código >.<
Carina, lo que tu relatas en tu anterior mensaje, parece ser sin dudas, la contraseña del SIM.
resetee mi huawei y todo iba bien hasta que me pidio poner mi correo y contraseña de google que tenia antes y no me acuerdo de ninguna de las dos, que puedo hacer para saltarme este paso y abrir el movil directamente?
Tienes que poner la cuenta y clave si o si, porque es la protección anti robo, que no tendría ningún sentido si no funcionara!
que sucede si no lo logro recordar????
Tengo un HUWEI P9 y olvide la clave de desbloqueo, siempre usaba el dedo, ahora no puedo usarlo-
Tengo información muy importante en el teléfono y no la puedo perder.
Ayúdenme gracias
Hernán, que yo sepa no tienes escapatoria. Si se pudiera destrabar «sin el dedo» y mantener la información, entonces la protección de la huella dactilar no serviría de mucho!
hola pudiste solucionarlo estoy igual :/
Que tal agradeceria mucho su ayuda….
Acabo de comprar un Huawei P9 Lite y empece a hacerle unos ajustes, pero cuando me lo dieron de la tienda, omitieron toda info de la introducción… y cuando le puse la huella y el código… ya después no me lo quizo aceptar… y ahora lo apague y ya no puedo entrar ni con la huella…
Le intento hacer un Hard Reset pero me pide una actualización, pero tampoco la puede descargar..
Manuel, esto debes devolverlo a la tienda, muy seguramente la ley en tu país te ampare.
Reinicie mi equipo P9, ahora no me deja acceder a mi equipo, me pide el desbloqueo con la huella la coloco, adicional me pide un código el cual no se cual es y ya me esta cansando y ahora no me deja usar mi tel. por que ????
Urge
Gracias
buenas noches, puse contraseña con huella y me pidio una contraseña de desbloqueo y anote en numeral y lieral, se apago mi cel huawie P9 lite y ahora al encender me pide contraseña de desbloqueo y no puedo introducirla mi contraseña es 77472040nelmapamela28 pero en el celular solo acepta numeral
hola buenos dias tengo un celular huawei p9 blanco y hace tres dias le cambie la contraseña y ayer se me apago el celular y le doy la huella y me dice que se requiere contraseña y se la doy y me da error y no me acuerdo estoy confundida porfavor ayudenme que hago no quiero perder informaciòn se los suplico diganme que hago paso a paso como lo hago.
hola yerid por favor cuenteme que hicistes por que tengo el mismo problema
auxilio.
Tengo un HUWEI P9 y olvide la clave de desbloqueo, siempre usaba el dedo, ahora no puedo usarlo-
Ayudenme
Hola necesito ayuda urgente. Reinicie mi p9 pero yo no recordaba mi contraseña solo usaba la huella digital. Y despues me pidió la contraseña…Vine a esta pagina y segui el paso 2 pero cuando lo inicio no sale lo que dice el punto 2. En la pantalla me sale «The update package does not exist. Please download the package again» no se que hacer de verdad necesito ayuda
José, lamentablemente si el teléfono no se comporta en forma estándar, tienes que llevarlo al service oficial (o con suerte, si aún tiene garantía, reclamar!)
Hola, hace una hora cambie.la.contraseña de.mi cel p9 lite y me la.he.olvidado :c sólo estoy desbloqueando con mi huella, como hago para recuperar.mi contraseña, temo que se apague.mi celular y no pueda desbloquear ayuda porfaaaa
Tengo el huawei por huella digital pero no esta bloqueado con la mía sino es de otra persona. Ahora ya no lo puedo desbloquear que puedo hacer?
Devolvérselo a su dueño!
Ahhh, si voy al administrador de dispositivos de GOOGLE, y apretó eliminar informacion del celular, para borrar fotos y otras cosas, se la estoy facilitando a los ladrones porque el cel vuelve a sus valores de fabrica, es decir no les va a pedir mi huella ni mi contraseña?
Saludos!!!
Gracias por no apoyar a los ladrones o los que dicen me encontré un huawei!!!
Samuel, si formateas tu teléfono remotamente, se borrará tu información personal (contactos, mensajes, apps instaladas, etc.) pero el sistema de email – clave para reconocerte como el dueño legítimo seguirá en pié.
hola a mi me han robado mi lg en un centro comercial.y tengo mi sansung galaxi anterior pero me funciona fatal desde el primer dia se me bloquea muchisimo y se calienta por eso me regalaron el que me robaron.y yo si tengo u p9 lite que me encontre en la capital cuando fui al medico y me gustaria poder usarlo
COMO RASTREO MI HUAWEI P9 DE UNAS RATAS QUE ME LO ROBARON
Samuel, el interfase que Google pone en la web para que puedas resetear remotamente tu móvil (si has activado previamente esas funciones en el mismo) también te permite ver un mapa y te indica donde se encuentra tu móvil. https://www.google.com/android/devicemanager
Si tienes el Id de huawei por ese medio. Ósea el teléfono tiene para un id que si bien lo configuraste podrás ingresar a la página de id de huawei y buscarlo en ese medio. Saludos
Hola buen día Tube que resetear mi teléfono ya ize todos los pasos a seguir segundos después sale una pantalla donde se restableció este dispositivo accede con una cuenta de Google que aya sincronizado en este dispositivo la ingreso y enseguida te pide la contraseña la ingreso me sale otra pantalla que dice comprobando y me regresa a la misma pantalla ya le di en la opción de comprobar por medio del número telefónico la cuenta y al salir otra vez comprobando me regresa ala misma pantalla de comprobar con una cuenta Google espero me puedan ayudar gracias
Víctor, tu conoces la cuenta original de configuración de ese teléfono ? para continuar es necesario ingresar la cuenta que se ingresó al configurar por primera vez el teléfono, como forma de demostrar que eres su dueño original.
Amigos,
Hoy estrenamos el Huawei p9 lite. Por falta de mejor asesoría del vendedor, creamos una nueva cuenta de Google que ahora, como Uds. explican, desconocemos totalmente y además no recordamos el password para desbloquear la pantalla. Por fortuna, podemos activar el teléfono con la huella, que funciona de maravilla.
Por supuesto la pregunta es: ¿Cómo cambiamos la clave de desbloqueo de la pantalla.?
Mil gracias por tu ayuda. Cordial saludo
Marlen, el problema es que la cuenta de Google actúa como verificador de propiedad del teléfono. Cuando crearon la cuenta, no pusieron alguna cuenta alternativa, en caso de pérdida de la clave ? es imprescindible que retomen control de esa cuenta que pusieron. Todo el sistema operativo Android, desde el play store, pasando por los correos y el servicio de google en general gravita alrededor de esa cuenta de correo. Si no hay forma de recuperarla, llevan el teléfono donde lo adquirieron, buscan a ese vendedor y le exigen ya la devolución del dinero.
Hola!Pude configurar el celular P9 LITE DUOS (con mi correo electrónico. Luego pidió una contraseña de 4 dígitos para el procedimiento de detectar huella dactilar. Puse esos números. Luego apagué el celular para cargar completamente la batería (es nuevo!). Al encenderlo pide una contraseña de desbloqueo. Ingreso los 4 dígitos y no los reconoce. ¿Cómo hago?
Roxana, quizás te esté pidiendo el PIN del SIM (del chip de la empresa telefónica?) ? en ese caso, no tendría nada que ver con el Android. Quítale el CHIP y vuelve a probar !
Lo supuse. Lo hice pero tampoco funcionó. Estoy en tratativas con el vendedor para devolverlo. Muchas gracias igual!
Hola yo tengo un problema suena ridículo y será la inversa de todos los comentarios aquí. Como hago para que se bloquee la.pantalla al encenderlo? Ósea enciende y no esta bloqueada hay si me es feo para mi. Gracias
Disculpa podría ir a un centro de atención de la telefonía para q me dieran el pin o me ayudarán a restablecerlo, previamente avalando q es mío claro? Es q no quiero perder mi número y SIM
Buenos dias realizo los pasos del segundo metodo pero no funciona me arroja nuevamente a la pantalla de ingrese la contraseña de desbloqueo
por favor su ayuda
Christian: Cuando uno activa los sistemas de protección de Android, hay dos niveles de protección. El primero es por ejemplo el «patrón de bloqueo» donde uno puede dibujar un patrón en la pantalla para desbloquearlo, momentaneamente en el uso diario, la huella dactilar o el pin de pantalla. Ese bloqueo simple de pantalla, es el que este tutorial se encarga de desbloquear, reseteando Android.
El SEGUNDO nivel del protección, es mucho mas serio: Es la protección anti robo de Android y en muchos casos inviolable. Se activa cuando el dispositivo Android detecta que fué reseteado, momento en el cual pide la cuenta de correo (y clave) de google con la que se configuró el teléfono.
SE SUPONE QUE EL DUEÑO TIENE QUE CONOCER su email y clave.
ES RAZONABLE que se identifique de esa manera.
PERO en la práctica ocurre que la gente no presta atención al tema, inventa un correo cualquiera, con cualquier clave, solamente a los efectos de activar el google play store y poder usar el teléfono, y luego la olvida. LUEGO, van y activan la seguridad del teléfono. Y todo bien, durante los meses (o años) que no necesitan resetearlo.
Pero cuando -invariablemnete- llega el momento de resetearlo (sea por un error, porque anda lento, o porque se olvidaron del patrón de bloqueo en pantalla) y se activa la protección anti robo:
Los usuarios tienen que demostrar que son los dueños originales del dispositivo Android. LAMENTABLEMENTE, es moneda común que los usuarios NO recuerdan (o no tienen) la cuenta de google y su clave originales. Estos tutoriales NO RESULEVEN ESA PROBLEMATICA.
Estos tutoriales solamente resuelven el desbloqueo de un patrón de bloqueo, de errores pequeños o lentitudes. Nosotros no vamos a hacer NUNCA tutoriales para AYUDAR A POSIBLES LADRONES DE CELULARES. SI no tienes el correo o clave originales, debes intentar encontrarlos, recuperarlos, o podírselos a quien le compraste el móvil.
Hola me encontré un huawei p9 teng q poner contraseña q ago?
Agustína, devuélvelo a su dueño, o llévalo a la empresa telefónica donde tiene su linea (chip)!
hola, como hago para que el telefono me pida que coloque mi correo gmail, no recuerdo el patron de bloqueo y solo me pide cada hora que lo coloque d nuevo por 3 opciones.
intento apagar el telefono como uds lo explican pulsando la tecla de volumen abajo y la de apagado y nada no me lleva a la Pantalla que uds. mencionan
Hago el procedimiento de apagar y luego encender , pero nada solo se enciende y me lleva para poner mi clave otra vez..
Mi celular es equipo casi nuevo, lo tenia funcionando, le hice una cuenta al vapor para poderlo estrenar, tanto que se me olvido ambas, cuenta y contraseña. No le di importancia porque todo iba bien, sin embargo se me ocurrió resetearlo y ahora no recuerdo bien mi Gmail. No tiene reporte de robo ni nada por el estilo pero no puedo ingresar porque me falla la cuenta en alguna letra.
Ya intente resetearlo como dice el tutorial y no puedo, me aparece una leyenda que dice;
«The update package does not exist
please dowñing the package again»
-Reboot sistema now-
Hola, el error que listas no parece estar asociado al tema de no recordar la cuenta. De todas maneras, si activas al protección de seguridad, Android automaticamente tendrá este recaudo de intentar verificar que eres el dueño legítimo a través de la cuenta Google. No es un tema menor, ni para tomárselo «al vapor» y ahora estás sufriendo las consecuencias… Una chance es que reclames a garantía, argumentando que «no funciona y da errores» (en particular ese error que comentas, puede ayudar).
Apago el celular, apreto el boton de bajar el volumen y luego el de encender, cuando aparece el logo suelto ambos botones, se prende el celular pero no me lleva a ningun lado. Por favor ayuda.
hola tengo el mismo problema me dice se restablecio dispositivo pero m pide cuenta google q s ha sincronizado y la verdad no tengo ni idea y menos aun la contraseña.. que hago??
EXCELENTE!!! No sabe cuanto me ayudo esta información. Pude restaurar mi HUAWEI P9 LITE. Estoy feliz porque no perdi ninguna información. GRACIAS!!!
Me alegro, Tirsa!
Hola, por favor me podrias decir los pasos que has seguid para no perder la informacion???
Saludos
Gracias
Hola como lo hiciste? A mi me pide contraseña de desbloqueo no se que es eso Gracias
Ya realize todos esos pasos, me envía a donde hay que poner la cuenta de Google con la que está sincronizada el equipo la pongo me pero no me da la.opción me dice que algo está mal, y tampoco me.deja. crear una nueva cuenta…que hago?