Desbloquear Huawei CM980 Evolution II

Aprende a desbloquear Android en el Huawei CM980

Huawei CM980 - Hard reset - desbloquear AndroidEl Huawei CM980 -como se le denomina tecnicamente- ó «Evolution II» como nombre más marketinero, es un móvil de buenas prestaciones para un precio módico. El Huawei CM980 se ha hecho conocido en Latinoamérica de la mano de Movilnet en el año 2012.

Pero por más noble que sea el teléfono y su sistema operativo Android, estos son susceptibles de problemas debidos a malas instalaciones de aplicaciones y/o pruebas un tanto temerarias por algun usuario con alma de modder o hacker, o como sea que se autotitulen, terminando quizás con un Huawei CM980 en estado catatónico. También puede ocurrir algo mas sencillo: Que te olvides de la clave o patrón de bloqueo de tu Huawei CM980.

En todos estos casos, usualmente un hard reset es la cura. No viene con costo magro, esta cura, ya que va a borrar toda la información personal que tengas adentro de tu Huawei CM980! Esto incluye contactos, mensajes, agenda y hasta las aplicaciones y juegos descargados. Quedará como recién salido de fábrica. Pero por el lado positivo, se olvidará del patrón o clave de bloqueo también.

Instrucciones para hacer Hard Reset en el Huawei CM980

  1. Comienzas con el teléfono apagado
  2. Presionas (y mantienes presionados) los botones de SUBIR VOLUMEN y POWER
  3. Esperas a que aparezca en la pantalla un menú. Sueltas los botones y eliges del menú la opción de WIPE DATA / FACTORY RESET
  4. Le aceptas esa opción con el botón de power, y si te pide que confirmes, le das al botón de POWER nuevamente.
  5. Esperas a que el teléfono realice su reset de fábrica

Con estos pasos tu HAWEI CM980 quedará «como nuevo».

292 opiniones en “Desbloquear Huawei CM980 Evolution II”

  1. Ayudaaaa. Bloque mi evolución 3 y no me agarra la contraseña,me dice que es incorrecta y ya la he metido 160 veces y ni siquiera se resetea. Que hago??? Alguien que me ayude por favor!!!! Nomse ni siquiera como resetearlo

  2. Hola,mi evolución 2 no le funciona el botón de power, en ocasiones tengo que presionarlo varias veces para que prenda pero ya ni eso.

    1. Amigo (a) hice lo que recomienda para resetiar el telefono y sigue con la pantalla negra ni siguiera me dio el mensaje del menu que usted indica ¿ que hago ahora o sera la antalla que se daño? ayuda por favor trabajo con el celular (soy taxista)

      1. Carlos, lamentablemente va a tener que llevarlo a algún service (preferentemente el service oficial) porque será necesario revisarlo en persona.

  3. Hola, mi celular no le puedo activar los megas, lo he encendido y alado e incluso lo reinicie y nada..! También lo apague por toda una noche y nada, no funcionan los megas..! Y pues… No puedo resetear mi celular..! Ayudenme porfavor..!

  4. buenas tardes,disculpa tengo un bucare Y330 enciende y se queda en el logo y de alli no pasa, pero ahora la pantalla se pone de colores y se reinicia cuando lo enciendo a cada rato.

    1. Lamentablemente te has quedado sin teléfono. Llévalo a la garantía o al service técnico a ver si te ofrecen alguna solución de reparación cuyo costo sea razonable.

  5. Buenas noches amigo, le escribo porque tengo un cm980 y cuando realizo llamadas me aparece un mensaje en la pantalla que dice «la llamada se ha perdido» necesitó de su ayuda

  6. Buenas tengo problemas con mi huawei evo 3 cm990 CDMA no salen ni entran las llamadas ni los sms se le va y le viene la cobertura pero aun teniendo cobertura no quiere ni llamar ni recibir llamadas ni sms que puedo hacer

    1. LLévalo a la garantía o al service técnico porque lo que relatas lamentablemente parece ser un problema de hardware.

      1. Buenos tardes!!! Mi evolución 2 se quedó con la pantalla en negro, le quitaba la batería por unas cuantas horas se la colocaba y prendía bien pero ya eso no me funciona, es decir cuando le coloco la batería la pantalla sigue en negro, que se dañó?

        1. Josmat, es muy probable. Puede ser el teléfono o la batería. En todo caso, lo mejor sería llevarlo al service oficial.

  7. TODO ESTO NOS SUCEDE POR QUE LA MEMORIA INTERNA DEL CM980 NO DA ABASTO PARA LO PESADO QUE SON YA LAS APLICACIONES… YA YO HE HECHO DE TODO. LO QUE ME QUEDA ES CAMBIAR EL TELEFONO…. PORQUE SEGUN, NO ES VIABLE EXPNDIRLE LA MEMO INTERNA..

  8. hola buenas noches mi tlfono es un evolution 2 pero se me olvido el patron y sigo los pasos pero aparece en morado y no sigue. nesecito ayuda por favor de verdad la nesecito como hago para areglar mi telefono

    1. INSTRUCCIONES PARA HACER HARD RESET EN EL HUAWEI CM980

      Comienzas con el teléfono apagado
      Presionas (y mantienes presionados) los botones de SUBIR VOLUMEN y POWER
      Esperas a que aparezca en la pantalla un menú. Sueltas los botones y eliges del menú la opción de WIPE DATA / FACTORY RESET
      Le aceptas esa opción con el botón de power, y si te pide que confirmes, le das al botón de POWER nuevamente.
      Esperas a que el teléfono realice su reset de fábrica
      Con estos pasos tu HAWEI CM980 quedará “como nuevo”.

      1. yo ago lo q tu me dices pero la pantalla se me pone rosada fuccia y no sigue de hay dime q otro metodo puedo aplicar

        1. Porque aprietas o los dos botone, si no funciona con el boton de volumen arriba prueba al contrario, DEJANDO APRETADO VOLUMEN ABAJO

          1. buenas tengo un android y lo puse para que se desbloqueara tan solo un yo moverle la pantalla pero cuando lo desbloqueo se me queda pegado y no quiere desbloquear despues se despega pero no se desbloquea dime que ago porfa

  9. Hola! tengo un CM980 tambien, el playstore no me permite descargar ninguna aplicacion. realice los pasos de presionar los botones al mismo tiempo, y la respuesta que tengo del tlf es que se queda la pantalla morada y no hace nada mas. Que puedo hacer en ese caso?

  10. buenas que pasa si le doy a mi telefono cm980 donde dice touchscreen firmware update en ese menu? es que mi tactil hay partes q no funcionan mi pregunta es sera que si le doy ahi el tactil queda 100% funcional? gracias.

  11. hola buenos dias, tengo un cm 990 y tiene un problema que no doy con el agradeceria ayuda. es el siguiente el prende todo bien todo normal lo uso hago llamadas mensajes de todo pero al dejar de usarlo y apagar la pantalla el wquipo se apaga solo y no vuelve a encender mas si no asta q saco la bateria y la coloco de nuevo. pero vuelve el mismo proceso… help me plis..

    1. Jesus, no tengo idea en lo personal sobre que puede estar pasándole a tu Huawei, pero definitivamente te recomiendo hacer un reset tal como indica este tutorial, para ver si volviendo a la configuración de fábrica se resuelve el problema.

    2. por favor ayuda tengo un evolucion 3 .. lo prendo y dura funcionando como 1 minuto luego se apaga solo y vuelve a prender asi esta q pueo hacerle m dijeron q es error de sotfware pero q no lo pueden arreglar xq es CDMA ayudenme mil gracias

  12. Mi telefono es el evolucion 2, necesito recetearlo porque no sirve el play store no se se daño pero el caso es que se me dañaron los botones de volumen y no se como reiniciarlo no existe otro metodo para reiniciarlo que no sea por los botones respondan porfa gracias.

  13. tengo un evolution2 se me bloqueo por colocar el patron muchas veces me pidio la dirreccion y contraseña del correo, no me acordaba de la contraseña y la cambie en una computadora pero el telefono no me agarra los nuevos datos, que puedo hacer?

  14. Hola ,,buenas noches…tengo un evo II le mande lo mande a reparar por la mica dio mucho trabajo porque no aceptaba la mica, el tecnico hizo de todo ;software, calor y funciono la tactil…hoy en la tarde me lo dieron me acabo de dar cuenta que el volumen no funciona…estoy preocupada ..por favor necesito informacion de cual es el problema del volumen o los posibles problemas…me urgr…quierro llevarlo nuevamente al tecnico..pero quiero tener una idea…gracias y espero su respuesta…

    1. Saludos julieli, tengo un cm980 y el tactil comenzo con esa la falla que no respondia por los lados, compre un tactil nuevo, pero veo que tiene en la cara interna una especie de papel protector, ese debe retirarse para que funcione, lo probe asi sin armarlo pero no funciona, el que esta dañado aunque con dificulta se mueve un poco, por cierto las teclas de volumen se conectan por medio de unos flex, si antes funcionaba tal vez al tecnico se le paso la mano

  15. Buenas noches, tengo un CM980 al que se le había dañado el táctil, el asunto es que se lo acabo de cambiar y funcionó perfectamente pero como iba a regalar el celular le hice el hard reset para ponerlo original y la sorpresa fue que al reiniciarse el celular ya no funcionaba el táctil para nada. Puede ser que en el hard reset se pierda algún archivo o comando que tenga algo que ver con el táctil pues, como dije, funcionaba perfectamente hasta que se reinició luego del hard reset.

    1. Antonio, no, lo que relatas no ocurre. Si puede pasar que al resetear android, que es un proceso intensivo, se genere calor, y el calor haya dañado el táctil (que quizás quedó mal cambiado, o directamente no lo cambiaron, simplemente lo «acomodaron» o aplicaron la técnica del «calor» para repararlo).

      1. Gracias por contestar, la verdad es que sospechaba algo de eso. El caso es que como último recurso le coloqué la ROM original y cuando reinició seguía igual. Lo apagué y lo dejé para llevarlo el lunes al servicio donde le instalaron el táctil pero un buen rato después lo ví y lo prendí de nuevo y funcionó todo normal. Como se dañó se arregló. Quizás como comentas haya sido efecto del calor y que al enfriarse haya retomado los contactos. Total que está funcionando con normalidad, quizás sea el espíritu de la Navidad. Muchas gracias de nuevo y Feliz Navidad.

  16. hola, tengo un EVO 3 y al descargar whatsapp me dice que la configuracion de hora no es la correcta, pero al dirigirme a corregir eso en opciones de fecha y hora, todas las opciones salen como inhabilitadas.. que puedo hacer?? a que se debe eso??

  17. en realidad mi telefono estaba descargado lo puse a cargar y de pronto lo desconecte y se apago cuando lo prendi decia firmware update failed unpacking error…. las luces de abajo estan intermitentes no enciende…

  18. Hola, necesito ayuda. Hoy mi cel CM980 tiene problemas extraños, conecto la opcion de WIFI y cuando voy a ver las opciones de redes no hay ninguna existente, e intentado ingresar una red manualmente pero dice error y dice que no puede guardarlo a demas de que se desconecta la opcion de WIFI sola sin mi toque en el boton. Si me ayudaran seria de maravilla. Eh intentado quitarle la bateria y esperar un rato y reiniciarlo pero no funciona

  19. buenas mi evolución 2 se le quedo la pantalla en negro el a veces prende normal pero luego se le pone la pantalla negra la pila se le calienta demasiado luego lo reinicio prende normal y vuelve se le pone la panta en negro me pueden ayudar será la batería o q?

  20. Buenas tardes…. estoy leyendo los mensajes por primera vez en esta pagina… Veo que todos tenemos el casi mismo problema… El CM980 comenzo a quedarse guindado o reiniciarse a cada rato… al menos yo, ya no consigo que hacerle… hoy le hice el root y ya se ha quedado guindado dos veces… ya tengo un mes peleando con el telefono… ya no se que mas hacerle al cel

  21. buenas. tengo un EVO2 CM980 y cuando le activo el wifi se congela el telefono completamente, es decir, no le funciona absolutamente nada y tengo que reiniciarlo para poder desactivar el wifi y otro problema es que cuando le activo datos para usar el internet, la bateria se me descarga super rapido y se calienta. le mande hacer una actualizacion y problema persiste. alguien me puede ayudar con eso por favor y gracias.

  22. Hola a todos yo tengo un Huawei CM990 Evolución 3 pero comenzo a reiniciarse solo a cada rato, luego lo reset de fabrica, pero seguia con el problema de reiniciarse solo, hasta que llego a encender y se queda con el logo de Movilnet un rato y luego cambia al nombre android y ahi se queda no pasa de ahi. Trate de instalar el software que descargue de la pagina de Huawei, descomprimi el archivo, lo pegue en la microSD el archivo llamado UPDATE fuera solo de todas las carpetas, pero no hace nada actalación del software. Quisiera saber quien pueda ayudarme se lo agradecería mucho. Gracias. Saludos.

  23. saludos, el cm980 al encenderlo queda en el logo de movilnet, intento hacerle el reset presionando simultaneamente vol+,- y power y la pantalla queda de color lila, consegui un programa de software en la pagina de huawei y al hacer la misma secueencia sale una pantalla donde dice que se esta descargando los paquetes pero debajo de donde deveria salir la linea rosada aparece un triangulo ddonde indica update failed. sera que el software no es compatible?

  24. amigo cuando intento hacer el reseteo de mi evo II, la pantalla se queda morara y no muestra nada!!! que puedo hacer en ese caso ?

  25. Buenas.Mi tlfno no agarraba el patron Marque mi cuenta en Google y no la agarro, asi q lo resetie pero ahora en el momento de activar el WiFi. El lo apaga y trato dedescargar cosas con lo megas y me dije q hay un error :v que hago

  26. Tuve problemas con mi evolution 2 así que lo resetearon y le hicieron limpieza pero ahora no le funciona la cámara dice que se detuvo y que debo intentar de nuevo… Que puedo hacer…quien me ayuda…??

    1. Descarga la ROM original del telefono, en internet es facil conseguirla, debes copiar la carpeta «dload» a la raiz de la tarjeta SD, la colocas en el telefono y lo enciendes presionando Vol+ y Vol- al mismo tiempo, automaticamente comenzara a instalarse la ROM, el problema de la camara porque le colocaron una ROM de las que llaman «cocinadas» que no es la del telefono y los drivers de la camara no son los mismos, te garantizo que con el software original te va a funcionar todo bien, yo reparo telefonos y ese caso ya me ha pasado varias veces, saludos.

      1. Hola amigo, mi CM980 hace unos días se mojo un poco mientras yo dormía, cuando desperté lo encontré apagado, y húmedo completamente. Inmediatamente le saque la bateria y lo seque. al rato intente encenderlo pero se queda en el logo de movilnet y se apaga. vuelve a encenderse y vuelve a mostrar el logo de movilnet y se apaga… y así sucesivamente. Ya descargue el archivo de la pagina de Huawei, de la carpeta dload (que por cierto pesa 131 mb) la coloque en mi tarjeta de memoria y lo enciendo con el comando = power + vol arriba + vol abajo… y comienza a instalarse y todo perfecto. la Carga se completa satisfactoriamente, sin embargo el teléfono continua con el mismo problema… es decir intento encenderlo y queda hasta el logo de movilnet. le he pegado secador a todo el telefono destapado, he desconectado el flex del tactil pensando que es algun corto. pero nada resulta…. que me sugieres para poder salvar mi telefono? Gracias de antemano.

  27. intente seguir los pasos para reiniciar mi equipo evo II, pero no resulto solo aparese: apagar, cerrar las aplicaciones modod silencioso y modo avion y no se pudo desbloquear sigue igual ¿que ago?

  28. Buenas. Mi huawei evo II se apagó derrepente y no quiso prender por varias horas. Cuando lo conecto al cargador prende pero la pantalla se queda en «Movilnet» intente hacerle el root pero sale «update failed» no sé qué hacer, ayuda por fa.

  29. a ver mi tele no se quiere desbloquear, para hacerlo hay que arrastrar un icono de izquierdA a derecha, pero ya por el lado derecho me esta fallando no me funciona mucho y no se como desbloquearlo…

  30. Buenas… Tengo el problema que cada vez que intento llamar sale en pantalla » la llamada se ha perdido» por favor si hay manera de que pueda repararlo se lo agradezco. Gracias. Mi teléfono es un hawuei 980.

  31. Ayudaaa… MI Evo2 me pide la direccion y clave de una cuenta de Gmail y aunque la pongo dice incorrecto y hasta ahi queda…. ya lo intente hacer con los pasos pero no me sale la opcion WIPE DATA / FACTORY RESET

    1. Tineo, tu móvil funciona normalmente, o estás intentando desbloquearlo porque se trabó, da esa pantalla de color, o no anda ? Si esto no funciona, entonces es hora de llevarlo a un service oficial, lamentablemente.

  32. Hoa tengo problema con el táctil de mi teléfono. No le sirven las letras o, ,mki no se qué hacer y a veces no me deja escribir

    1. Jova, ya has intentado de resetearlo ? Si no se resuelve, no te quedará mas remedio que llevarlo al servicio técnico.

  33. Buenas necesito ayuda con mi evo 2 le di restaurar datos de fabrica pero no le di copia de seguridad sino borrar todo y aja se apago cm normalmente empieza esa restaurada. Pero empezo a cargar cn el logo verde. De android y hay se quedoo aunque hay unas opciones y cn las teclas de volumen sube y baja pero el boton power lo tengo da*ado.por favor quien me puede ayudar

    1. Reynel, debes llevar tu móvil a un centro de reparación si no puedes usar el botón de POWER! no veo otra salida.

  34. Buenas tarde. Mi problema es que siempre me dice q no tengo memoria suficiente. Para descarga cualquien cosa y si tengo una momoria nueva que puedo hacer con eso

  35. holaa .. mi tele esta bloqueado y la cuenta de google no la tengo y no puedo hacer nada y hago lo que dice y no me funciona :,( solo se enciende normal .. presiono asi como dice en el tutorial y nada -.- nose como hacer

  36. Mi evo 2 se me apago, al conectarle el cargador aparece el logo de movilnet y cuando se lo retiro se quita el logo y trato de encenderlo y no prende , pero si reconoce que la pila esta cargada

  37. Hola.No le puedo hacer el hard reset a mi evolution II pues el botón para bajar el volumen esta dañado y no me permite elegir la opción wipe data/factory reset.
    Si alguien sabe si hay otra forma de hacerlo le agradezco la ayuda.
    Gracias.

    1. Adrian, como que no pasa nada ? no pone nada en la pantalla, queda apagado ? debes proporcionar detalles. Sino, si no aparece nada, ni hace nada, entonces el teléfono está totalmente dañado, no funciona directamente (por lo que dices).

      1. HOLA, AYUDA POR FAVOR!! A MI EVO II SE LE ACTUALIZO EL SERVICIO DE GOOGLE PLAY Y ME DEJO SIN MEMORIA, DEJANDO DE FUNCIONAR APLICACIONES IMPORTANTES (DE HECHO, NO TENGO NADA). NO APARECE NI SIQUIERA MI GMAIL Y WHATSAPP QUE SON APLICACIONES DEL SISTEMA. ENTRE TANTAS OTRAS. QUEDO HORRIBLE. SOY USUARIO ROOT Y CON EXT2 LINK2SD. NO PUEDO INICIAR LAS APK NI SIQUIERA DESDE EL SISTEMA COMO ANTES CON ROOT EXPLORER. AYUDA POR FAVOR! POR FAVOR! NO SE QUE HACER NO QUIERO DAÑAR MI TELEFONO

  38. Hola tengo un evo 3 y no logro hacerle un hard reset ya que el patron no lo recuerdo y el correo con el que lo registre y no abre asi que esta totalmente bloqueado que puedo hacer ?

  39. hola por favor ayudenmen a solucionar el problema que presenta mi teleéfono ANDROID ya que no sirve el tactil, el tiene teclado y no quiero resetiarlo. QUE DEBO HACER?

    1. Luz Marina, es hora de mandar reparar el táctil, o cambiar de teléfono. Es imposible utilizar un teléfono cuyo sistema operativo se basa en el control táctil, si este no funciona!.

  40. saludos amigos tengo un evo 2 rooteado me gustaria saber si en esta condición de root puedo resetearlo es decir reinicio de fabrica sin riesgo a q se dañe o q debo hacer ayuda por favor. nuero de telefono por si acaso 04269669673

  41. Buenas alguien que me ayude tengo un vtelca caribe 2 se me mojó le saque la pila lo meti en arroz luego a los 2 dias lo saque le meti la pila lo encendi y dice movilnet y no avanza desde ahi

    1. Hola a mi tambien se me mojo el telef un evolucion 2, y me esta sucediendo lo mismo q a ti, ya q encendio por unas horas y luego empezo con la falla,se reinicia solo y no pasa de la pantalla huawey.!

  42. Buenas Tardes necesito su ayuda mi huawei evolution 2 lo prendo y me aparece que no esta la temperatura del dispositivo que se apagara,se me apaga y le quito la bateria y se la vuelvo a colocar y sigue igual que sera Ayuda porfa:((

  43. buenas tardes disculpa que puedo hacer si en mi tlf el tactil no me sirve y dice BIENVENIDO A CM980 toca androide para comenzar.???

  44. buenas tardes disculpa yo le hice a mi telefono un HARD RESET pensando que se me iba a arreglar pero el tactil no me le funciona para darle en la pantalla aceptar donde dice pulsar el androide que debo hacer para que me funcione??? por favor

    1. Johansy, debes reclamar a garantía, se ha dañado el táctil ? Le has cambiado la ROM ? Si no les has tocado nada, está roto, lamentablemente.

  45. Hola amigo, quisiera saber si al momento de tener Root el teléfono ese Hard Reset funciona, ya que mi evolution 2 está bloqueado ya que olvidé el patrón de bloqueo y también olvidé la cuenta de google. al momento de realizar los pasos para el Hard Reset sale » UnValid» no procesa.. se queda ahí. no arroja nada más… podrías ayudarme con eso?

  46. Amigo te agradezco mil veces, lo tenia bloqueado con applock y se me habia olvidado la clave, pero lo reseteé y listo, muchas gracias

  47. buenas tengo un problema con mi evolucion 2 le doy para abrir la camara y me dice : no se puede conectar a la camara ya van varios dias ya con este problema si me pueden ayudar gracias….

    1. Rony, quizás no te quede más remedio que hacerle un hard reset. Respalda tus datos antes de hacerlo, pero es lo más recomendable.

  48. hola ya le hice todos los pasos tal cual aparecen alli, pero al encender sigue igual no se le elimina nada y tiene sus palicaciones alli :-/ alquien me puede ayudar.? gracias!

  49. Hola… Tengo Problemas para Desbloquear mi Evolution3, no recuerdo el Patrón establecido, he realizado un sin fin de intentos y nada… Por Favor… Que Puedo hacer…

  50. Muy buenas noches amigo tengo un gran problema mi equipo le instale una rom 4.0 que vi en youtube pero es muy lenta ya instale recovery instale root todo perfecto entro en recovery pero no me quiere agarrar otra rom que baje que se llama hologinger mi equipo es un HUAWEI EVOLUCION 2 O CM980 ahora estoy itentando meter la rom de stock y me da update failed en 1/2 y se queda TITILANDO O PARPADEANDO la luz del teclado le coloco la carpeta dload en la sd sin nada agregado solo la carpeta dload hecho varios intento no llega ni al 5% y me sale update failed y se queda titilando o parpadeando la luces el telefono es de mi esposa y por inventar se lo deje asi necesito colocarle la rom de stock la que tenia es MOVILNET venezuela cdma por favor responda cuanto antes

    1. Lamentablemente los métodos de este tutorial asumen que tienes una rom original. Cuando cambias la rom, «todo puede suceder». Lamento la situación en la que te encuentras, pero es siempre una posibilidad, inutilizar el teléfono, al hacer las pruebas que haces.

  51. buenas amigos y amigas………………..explico el problema de que se queda pegado en «MOVILNET» eso pasa cuando se borra la «ROM NATIVA» entonces que debemos hacer? http://www.huaweidevice.com.ve luego a la pestaña de soporte y luego en la opcion de descargas y vamos a las ultimas opciones y elejimos la que dice CM980 a la derecha le damos a la flecha roja, acto seguido nos sale un aviso de la pagina oficial que nos dice q si estamos dentro de garantia acudamos al servivio o llamemos a la operadora y bla bla bla cosas que nos hara perder platica, entonces descargamos el rom en nuestra PC pero debemos colocarla en la tarjeta SD una vez pasado el archivo .ZIP hay q descomprimirlo esta nos dara una carpeta y dentro de ella un archivo llamado UPDATE.APP este se debe colocar en la raiz de la tarjeta osa afuera de toda carpeta luego lo insertamos en nuestro telefono y presionamos TECLA ENCENDIDO Y LAS 2 TECLAS DE VOLUMEN (VOLUMEN ARRIBA Y VOLUMEN ABAJO) esto hara que el celular habra un modo de recuperacion automatica cun una barra rosada cargandose si falla repitan el proceso hasta q solo el dispositivo termine y les reinicie el celular de fabrica……………..! espero serle de ayuda y con el permiso del moderador y del creador del hilo coloco este aporte…!

        1. Epale Luis Eduardo;

          amigo intento abrir el ultimo link que dejaste =http://consumer.huawei.com/en/support/downloads/index.htm pero ya no hay archivo a esta fecha… conoces de otro rom para poder usarlo? ya que el de la pagina de huawei no me hace nada.

  52. lo intente y nunca prendió antes no prendía se quedaba en movilnet y ahora le hago este proceso y no funciono…. quiero comprar uno nuevo pero están ahora mas caros y no se consiguen de verdad este teléfono evolución 2 es una maravilla me gusta demasiado pero se daño el mio

  53. Hola, el teclado de mi evolucion II no funciona, la parte inferior derecha sobre todo la tecla de borrar. que sera, y tendra arreglo?..

    1. yo tambien tengo el mismo problema la parte derecha del tactil no funciona sobre todo la parte de borrar y la letra L, alguin soluciono?

      1. César, lo lógico sería mandar cambiar la pantalla táctil (o cambiar de teléfono). Es muy difícil (o imposible) utilizar un teléfono cuyo sistema operativo es fundamentalmente táctil, si la pantalla no funciona!

      1. Si le haces un hard reset y no se resuelve entonces debes llevarlo a garantía o a un servicio técnico. Es muy seguramente una falla de hardware en la pantalla o su controlador.

    1. Tienes que volver a agregar el APN de tu compañía en el menú de datos de tu teléfono. Si no sabes como, consulta con ellos, usualmente te lo explican por teléfono.

  54. mil gracias, sin complicaciones, gracias dios, les paso un dato, retiren su tarjetaSD antes de reseetear, logre que no se borraran ni mis contactos ni mis fotos upsssssss

  55. hola he tratado de hacer el procedimiento y me sale este mensaje «updated failed» las teclas del tactil comienzan a parpadear, que puedo hace?

  56. Hola mira no puedo , se me pone el morado o se me prende, le quito la pila la dejo por 10 minutos y nada no me funcioona que hago ??

    1. Intenté hacerlo y me pasa lo mismo, la pantalla se pone rosada/morada.
      Perdió la función táctil, sólo le funcionan los botones de volumen y de apagar. La pantalla no sirve.
      Si alguien ha logrado hacer el RESET a pesar de la pantalla rosada ¡Ayuda!

  57. Hola Buen día, mi caso es que mi cel dejo de hacer funciones táctil ni en pantalla ni en el teclado, no se ha caído, ni se ha mojado solo dejo de funcionar… que podrá ser? tendrá arreglo….?

  58. Amigo, yo no se que borre, pero ahora mi cm980 se le borro todo, contactos ,aplicaciones etc, y no puede guardar los contactos. siempre sale una advertencia de diferentes mensajes, que se puede hacer según tus conocimientos. espero tu repuestas mi pana, gracias

    1. Buenas noches mi. Celu se me. Apaga y vuelve a reiniciarse y hace lo. Mismo. Varias veces q hago ayudenme x fa el tiene. Garantía.pero no. Esta. A mi nombre

  59. pana ya hize tod le doy en wipe data /factory reset despues d hay q hago ? xq m dice data wipe completo pero c keda hay mismo nc si apagarlo o seguirle dandole en wipe data /factori reset dime xfa?

  60. amiigoo mi tlf se me desbloque y hago los pasos que me dices y no me sale las opciones que tu dices solo modo silencioso modo avion apagar y reiniciar ayudame xfaa

  61. Pana, borré el Whatsapp con el Root Explorer, dos archivos ahí que eran los que más pesaban al final en la carpeta de system/app y supuestamente se me borró el Whatsapp, pero no puedo descargarlo de nuevo desde el Playstore, descargué el .apk y el .apk del Whatsapp+ para instalarlo manual y el App Installer no me instala ninguno, y en la parte de configuración al final tengo el logo del Whatsapp pero tiene 0 KB de peso, y aún en el Root Explorer me aparecen las carpetas que si de vídeos, mensajes de voz y eso, ¿necesito reiniciar el teléfono para recuperar el Whatsapp? ¿o ya no hay ninguna solución?

  62. Mi celular huawei m835 tiene el volumen dañado y quiero desbloquearlo y no puedo por que me pide que apriete volumen power y home pero nada que puedo hacer

  63. Hola, yo en mi casa tengo wiifi , y mi telefono se estaba quedando pegado asi que lo reinicie y ahora no me agarra wifi , o sea, el wifi no me dur mas de 20 segundos activado , y no puedo agregar la red , ninguna, y no se como hacer ahora, me podrian explicar paso a paso porfavor? Gracias.

    1. Andrea, me la juego a que has introducido la clave del wifi mal. Se conecta, intenta verificar la clave, y como no puede, se desconecta. Ve al area de wifi en el Android, borra la conexión al wifi de tu casa, deja que la vuelva a descubrir, y coloca la clave con cuidado. Espero que sea eso.

      1. Ya lo hice, pero el problema es que no agarra ninguna red, y donde dice «Activar Wifi» solo dura unos 15 segundos activados. se borro absolutamente todo. y luego voy a la opcion que dice «AVANZADO» pero ninguna de las opciones pued acceder.

        1. A mi tambien me pasa lom ismo mi equipo se reinicio ahora cuando le doy activar wifi no conecta y se desconectamuy rapid.. Que solucion me pudes brindar ?
          Andre pudiste solucionar ?

  64. Las teclas correctas son la de camara subir volumen y on/off y seguir el resto del las indicaciones del tuto muchas gracias pero faltaba ese dato muy necesario

    1. Hola, quizás en tu versión de Android, esas teclas hagan el truco, pero observa la cantidad de comentarios agradeciendo el método para resetear Android tal como aparece en el tutorial: La combinación de teclas que explicamos allí, evidentemente funciona para toda esa gente. Por las dudas, no obstante, si alguien no ha podido hacer el reset de Android con el tutorial, y lee esto, quizás su versión de Android necesite de las teclas a las que hace mención muy amablemente este usuario.

      1. MI PANA HICE LOS PASOS AL PIE DE LA LETRA Y CUANDO SE REINICIA M APARECE EL LOGO DE ANDROID PARA COMENZAR LA CONFIGURACION Y SE KEDA PEGAO AHY PERO LAS DEMAS FUNSIONES COMO TECLADO DE EMERGENCIA, DND APARECE LOD DATOS, GPS ROTACION Y BLUETOOHT SI PERO AL PRESIONAR EL LOGO DE ANDORID NO AVANSA Q HAGO ES URGENTEEEE…

        Reply ↓

        1. Al25, no entiendo de que hablas. El tutorial es bien sencillo, No habla de gps rotacion ni bluetooth ni teclado de emergencia. Simplemente te da los pasos para resetear el teléfono presionando los botones. Si estos pasos no te funcionan, es muy probable que el teléfono esté dañado y no sea recuperable.

    1. Jhon, puede ocurrir lamentablemente que tu teléfono esté dañado en su hardware, o que algún archivo del sistema esté dañado. Quizás sea hora de llevarlo a garantía, o cambiarlo. Estos métodos de resetear Android, funcionan, si el teléfono funciona bien, y los archivos necesarios para hacer el reset se encuentran OK dentro del teléfono.

    2. Sres recuerden leer bien el tuto y las teclas correctas son camara subir volumen y on/off simultaneamente luego luego bajan con la teclade volumen hasta wipe data aceptan con on/off y de alli esperan un ratito hasta q diga wipe data complete al final , luego sacan la bateria y listo telef con configuracion de fabrica . A mi me funciono a la perfeccion

  65. Buenas tardes Elimine el archivo de contacto con master clean y ahora no lo puedo ver me indica que se detuvo de forma imprevista cuando voy al resumen de llamadas tampoco me deja entrar, será que si lo reseteo puedo volver a tener este archivo en el telefono en el que viene de fabrica

    1. a mi me paso asi, tuve que quitar y colocar la pila cada rato, hasta que se normalizo, pero quizas por algun golpe sucedio eso, tecnicamente no te puedo orientar, pero eso fue lo que hice cada vez que quedaba la pantalla a oscuras

  66. wergaaaaaaaaaaaaaa que genial gracias pense que tendria que pagar mucho dinero x eso gracios dios te de mas sabiondidad jajajajaja feliz tarde

    1. Vivi, no se puede … basicamente es la única protección que tiene por si te lo roban, para que el ladron no pueda usarlo con tus datos …

  67. buenos dias tengo un problema con la camara y ya lo resetie y le quite el root que le tenia y todavia no me agarra la camara dice que no se puede conectar a la camaray despues dice que la aplicacion de la camara se ha detenido de forma imprevista

    1. Amigo ya resetee mi android y aun presento el mismo problema que tu tenias con tu cámara que hiciste para solucionarlo?? Yo aun tengo el problema y e hecho todo. Espero tu respuesta. Muchas Gracias!!

  68. vale gracias se desbloqueo todo quedo como de la fabrica además de que tengo que conseguir de nuevo los contantos te agradesco si me sirvió

  69. buenas amigo mi tlf se bloqueo me pide el correo se lo meto y no me agarra quisiera desbloquearlo quien me puede ayudar xfa

  70. oigan yo tengo una tablet y un amigo me la bloque empezo a intentar hackearla y luego lo jodi pero la tablet no responde y se me olvido el gmail como la puedo desbloquear

  71. hola buenas noche se me bloqueo el tele y no se como desbloquearlo hago lo que dice el chico y nada no me agarra la cuenta del gmail.. sera que me pueden ayudar

  72. Buenas noches tengo un huawey CM980, me pasa lo siguiente, se cayo y se partió.la mica y funcionaba bien, luego se mojo, sin prenderlo lo puse a secar y encendió a los dias, pasa la pantalla de Movilnet, luego la de android, carga y cuando le doy a deslizar para desbloquear no funciona y los botones de abajo, tampoco, sera q me pueden ayudar, gracias.

  73. Hola. mi Huawei cm980 se acaba de poner en color lila, funciona todo, pero no se aprecian bien las imágenes y los mensajes, Usted sabrá algo al respecto? Muchas gracias por su aporte

    1. Mariela, lamentablemente suena a problemas de hardware (teléfono con la controladora de la pantalla dañada). Hora de llevarlo a un service. A veces con un poco de paciencia, lo pueden resolver. No se si vale la pena el costo, frente a la adquisición de otro terminal.

  74. Mil Gracias, ayer i sobrino me bloqueo el telefono por tantos intentos de patron, y es cierto si no le funciona l intentarlo por primera vez, apagar y sacar la bateria y luego intentar los pasos que dicen arriba. Mil Gracias

  75. cm980 mi mama no se acuerda de su gmail y mi sobrina bloqueo el telefono de tanto usar el patron de dibujo y ahora le pide su usuario o correo y clave y no se como desbloquear ayudqa!

  76. Mi huawei android cm980 presenta un color en la pantalla fuccia al intentar la funcion desbloqueo. Necesito un metodo distinto al de las teclas subir bajar vulumen junto a la tecla encender/apg urgentemente es mi celular de trabajo y esta bloqueado ayuden suplico esta ayuda email kevinquijadito@hotmail.com

  77. Mil gracias por este gran aporte! Casi no comento pero esto era necesario ya me salvaste de un viaje! ♥ Chicos mas arriba lei que si no les funcionaba presionando las teclas originalmente indicadas, probaran sacando la bateria, presionado primero »subir volumen» y luego el boton de encendido mantenganlos a la vez, pues asi fue que me funciono. Salio el menu y le dan a elegir la opcion, en mi caso borre los datos y reseteo de fabrica. MIL GRACIAS!

    1. buan dia juls… hice lo mismo… y si.. ami tambien me funcionó… pero ahora lo queme sucede es que no agarra señal wifi… he intentado de todo.. he revisado lo que dice el manual.. pero no se como o que hacer… agradecería cualquier ayuda o sugerencia que puedas darme… tal vez a ti no te paso lo mismo… Gracias.

  78. saludos me paso lo mismo olvide el patrón me pide el usuario y no lo acepta luego hago los pasos que mencionan en el post pero no se algo estoy haciendo mal
    los botones se presionnan simultaneamente o algun orden especifico

    1. Daniel, me parece que ha «marchado» ese teléfono. Mi recomendación es que lo lleves a un lugar de reparación en tu localidad.

  79. m sale asi (FIRMWARE UPDATE
    STEP

    UNPACKING
    ||||||||||||||||||||||

    ! UPDATE FAILED

    se prenden y apagan unas luces abajo q ago ayudenme

  80. hola el evolution 2 es de mi hijo, se le apago y no quiso prender de nuevo(no se callo ni se mijo)intentamos ponerlo a cargar pero nada ni la luz prende … saque la pila y la cargue con un cargador generico externo y se la coloque, hizo para prender pero se quedo pegado en la presentacion de movilnet y de alli ni arranco ni se deja apagar ni nada …. auxilio fue su regalo de cumple 🙁

  81. por favor a mi tambien se me bloqueo mi celu pero sera q alguien me puede decir cual es el boton de power y disculpen la ignorancia

  82. ¡Al giorno! Pude «resetear» mi celu y evitar un viaje a Movilnet, sobre todo hoy, que es feriado. Una sobrina adivinó mi patrón de desbloqueo, y me puse a cambiarlo como a las 2 a.m. (más dormido que despierto). Amaneció, y me olvidé del nuevo patrón; después de 20 intentos fallidos, me pidió mi Gmail y la contraseña, pero no sé por qué carrizo nunca lo aceptó. Ya le apliqué el «hard reset» exitosamente… ahora, a empezar a pedir números de nuevo, y a instalar aplicaciones. 100% agradecido. Excelente portal.

  83. Hola, yo tengo un problema, cuando me metia en las aplicaciones del celular me salía una nota diciendome que la aplicación se ha detenido y que furze el cierre, esto era ocasionalmente, pero como lo hacía con todas tenía que reiniciarlo y todo normal, pero ahora lo reinicié y prende luego sale «Movilnet» y luefo «android» pero ahi se queda despues de salir «android» no prende, que le pasa a m telefono? :(((

    1. Solo sigue las instrucciones que te ponen arriba… a mi me paso lo mismo que a ti con las pantallas y que se cerraban las aplicaciones y pensaba que no se solucionaría, cuando le des a los botones déjalos pegados bastante rato hasta que te salga la pantalla del menú así fue como pude volverlo a poner de 0. (Y) =D

    1. Henry, si no funciona en tu celular, quizás tenga un android actualizado o alternativo ? el método funciona para los CM980 evolution II estándar.

  84. hola, pues mi problema esta en que se quedo directo en la plantalla de movilnet, y me preocupa, ya que no se me ha mojado ni lo he dejado caer. esta directo en el inicio. lo raro fue que cuando iba a revisar un mensaje ya estaba asi (no lo habia apagado ni nada)

    1. Sara, no, suena a que se presionó con algo (en un bolsillo, te sentaste, o lo apretaste contra un borde en una pared o similar) y se daño. Deberías llevarlo por las dudas a un service oficial, quizás sometiendo el circuito interno a alta temperatura, si algo se desoldó, se puede autosoldar nuevamente. Lo que si, es probable que algo asi tel o cobren bastante alto, como para no justificar hacerlo.

  85. si no les funciona deben quitar la bateria y luego seguir los pasos que explican arriba, el menu se mueve con las teclas del volumen, y el enter es el boton de encendido, despues le das reiniciar y si funciona. queda como nuevo… a hacer toda la configuracion de nuevo pero con mas cuidado… muchas gracias me funciono

  86. Hola, buenos dias, con el hard reset como puedo recuperar mi icono de google play, no ubico ni la aplicacion con la version anterior. Gracias de antemano. CM 980 Android 2.3.5

  87. hola les pido q por favor me ayuden yo tengo una tablet huawei ideos s7 slim pero ahora dias le instale un nuevo bloqueo de pantalla y no me funciono y creo q bloqueo el otro y no se como formatearla con los botones por favor ayudenme 🙂 gracias

  88. me sirviooo gracias estaba que llorava ……. SI NO LES FUNCIONA Y LES SALE APAGAR REINICIAR Y MODO AVION SAQUE LAA BATERIA VUELVA A METERLA COMIENZE PULSANDO EL BOTON DE !SUBIR! VOLUMEN Y LUEGO EL DE POWER Y SIGAN LOS PASOS MENCIONADOS …………………………….GRACIAAAAAAAAAAAASSSSSSSSSSSS

  89. Amigo necesito ayuda, ayer mi teléfono CM980 se mojó y no enciende.. Llega hasta la pantalla «Movilnet» y no arranca.. Normalmente salía dicha pantalla y luego pasaba a «Android» y finalizaba encendiendo.. Ahora no. Se queda hasta movilnet y estoy preocupado.

  90. hola buenos dias, necesito desbloquear mi evolution, pero he seguido los pasos q dicen, y nada, solo me aparece en la pantalla, modo avion, apagar y reiniciar…como hago?..x favor necesito ayuda…

    1. José, el procedimiento funciona. Asi lo atestan los usuarios que agradecen. Por lo que escribes de «error de actualización» suena a que le estás errando en algún punto al proceso, porque no se trata de actualizar nada, sino de hacer un hard reset. No se me ocurre otra cosa, más que recomendarte verificar doble cada paso.

  91. NOTA: PARA QUE LES FUNCIONE RAPIDAMENTE SAQUENLE LA BATERIA AL TELEFONO SE LA VUELVEN A COLOCAR APRIETAN PRIMERO LA TECLA DE SUBIR VOLUMEN Y LUEGO APAGAR, VERAN QUE LES FUNCIONARA CORRECTAMENTE LUEGO SIGAN LOS PASOS TAL CUAL ESTAN INDICADOS, SUERTE….

    1. Ney, no hay otra forma. Android tiene que suponer que si «has olvidado la clave» es probable que tengas en tu mano un teléfono robado. Si bien es probable recuperarlo, AL MENOS la medida de seguridad de la necesidad de hacer un hard reset es justamente QUE SE BORRE TODO LO PERSONAL! para que -en el peor caso de que el teléfono realmente esté en manos equivocadas- no se queden con tus datos.

  92. me pregunta muchas veces q presione wipe data /factory reset presiono pawer y en segundos despues vuelve a aparecer. que hago sigo hasta q se aburra? xd

  93. esto es posible pense que para entrar en ese menu era necesario primero activar el modo depuración luego entrar en modo download para luego instar el recovery y alli si hacer la combinacion de los botones para entrar en el recovery y hacer el reinicio de fabrica o asi tambien se puede sin necesidad de hacer lo que dije ya que tengo un amigo con ese problema!!

    1. Gustavo, no entiendo si haces una pregunta, o afirmas que este método es posible. En caso de que sea una pregunta, si logicamente esta es la forma de hacer un hard reset.

  94. Hola le hice eso a mi teléfono y perdí todas las aplicaciones , también perdí mi playstore y no encuentro como descargarlas 🙁 como hago por favor ayudaraa

    1. YUliannys, Está OK que te haya pasado eso, y lo advierte el artículo. Es lo que hace un hard reset. El play Store que haya desaparecido, quizás se revirtió al Android Market (busca por esa otra aplicación) y requiere re-actualización para volver al google play.

      1. Dani, están explicados en el tutorial, y a los otros usuarios les ha funcionado. Dice: «Presionas (y mantienes presionados) los botones de SUBIR VOLUMEN y POWER» … tendrás este modelo de celular ?

          1. Mayelys, el tutorial debería funcionar. Relee los pasos, y si intentas de nuevo y no funciona, lo único que se me ocurre es que o bien tengas alguna de las teclas rotas, o tu teléfono Huawei no tenga el sistema operativo original ?

  95. epale.. saludos! mi problema es que mis primos pequeños intentaron desbloquear mi evolución 2 para jugar y superaron el máximo de intentos! ahora esta bloqueado. me pide que ingrese mi gmail y la clave pero lo hago y nada… supongo que tiene que estar conectado pero así se me hace imposible conectarlo desde wifi ni mucho menos con datos porque esta bloqueado y lógico no me deja entrar a opciones! ese reset que comentas me servirá para mi problema?

      1. hola, a mi me paso parecido a Juan F, pero cuando sigo los pasos se queda pegado en el icono de HUAWEI y no avanza, que mas puedo hacer, por favor

      2. mira pana mi evolution 2 no entra en recovery presiono subir y power pero nada sale prende normal
        y quiero subirle el software ya se como pero no entra en recovery

    1. Juan José, me parece que lo que te ocurre es más serio que para resolver con un hard reset: Opino que tienes que llevarlo al service (o ingresarlo a garantía).

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